The Effectiveness of E-Government through Surat Izin Praktik Online (SIP Online) at the Sidoarjo District Health Office
Efektivitas E-Government melalui Surat Izin Praktik Online (SIP Online) di Dinas Kesehatan Kabupaten Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.9096Keywords:
SIP Online, public service, e-government, licensing, health sectorAbstract
The findings indicate that the SIP Online system has successfully reached its primary target health workers who are required to obtain a Practice License. First, the SIP Online service has reached all medical and healthcare personnel, although it still faces challenges related to digital literacy, particularly among older health workers. Second, socialization efforts have been conducted both online and offline; however, they are not yet carried out regularly and have not evenly reached all intended targets. Third, in terms of efficiency, the service duration has been reduced from 14 days to 7 days, although obstacles remain, such as delays in manual signatures and last-minute license applications. Fourth, monitoring and evaluation have not been conducted regularly or systematically, resulting in outcomes that cannot yet serve as a solid basis for continuous improvement.
Downloads
References
M. F. Rahmadana, A. T. Mawati, N. Siagian, M. A. Perangin-angin, J. Refelino, M. Y. Tojiri, V. Siagian, N. A. Nugraha, S. O. Manullang, M. Silalahi, D. Yendrianof, A. P. Sari, M. N. Supriadi, M. H. N. Sari, and S. Bahri, Pelayanan Publik, J. Simarmata, Ed. Yayasan Kita Menulis, 2020, 228 pp.
K. Iorwena, “Standar Pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat,” Fokus, vol. 21, no. 1, pp. 89–98, Mar. 2023.
D. Supadmo and I. Triadi, “Akses terhadap layanan kesehatan di Indonesia sebagai bagian hak asasi manusia dalam konteks kesehatan bagi warga kurang mampu,” Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan, vol. 9, no. 3, pp. 51–60, 2024, doi: 10.3783/causa.v9i3.8362.
E. Y. Handayani, C. Shamer, and Y. Triana, “Tanggung Jawab Hukum Dokter Terhadap Surat Izin Praktik Pada Rumah Sakit,” vol. 4, pp. 3148–3161, 2024.
H. Fadhillah, E. Endang Wahyati, and B. Sarwo, “Pengaturan Tentang Tenaga Kesehatan Dalam Peraturan Perundang-Undangan Dan Azas Kepastian Hukum,” Soepra, vol. 5, no. 1, p. 146, 2019, doi: 10.24167/shk.v5i1.1653.
Undang-Undang (UU) Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan, Indonesia, Pemerintah Pusat, 8 Agustus 2023, LN 2023 (105), TLN (6887): 198 hlm.; jdih.setneg.go.id.
Surat Edaran Nomor HK.02.01/MENKES/1063/2024 tentang Pemenuhan Satuan Kredit Profesi dalam Penerbitan Perpanjangan Surat Izin Praktik Tenaga Medis dan Tenaga Kesehatan, 2024.
Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 28 Tahun 2024 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan, Indonesia, Pemerintah Pusat, 26 Juli 2024, LN 2024 (135), TLN (6952): 484 hlm.; jdih.setneg.go.id.
N. Lutfiana and E. Larasati, “Inovasi sistem informasi tenaga kesehatan (SINAKES) online pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Semarang,” Journal of Public Policy and Management Review, vol. 8, no. 2, pp. 32–51, 2019, doi: 10.14710/jppmr.v8i2.23500
Undang-Undang (UU) Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Indonesia, Pemerintah Pusat, 18 Juli 2009, LN. 2009/No. 112, TLN No. 5038, LL Setneg: 45 hlm.
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 21 Tahun 2020 tentang Rencana Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2020-2024, Indonesia, Kementerian Kesehatan, 10 Agustus 2020, BN. 2020/No. 914, jdih.kemkes.go.id: 333 hlm.
Inpres, “Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 Tentang Kebijakan Dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government,” Jdih.Setkab.Go.Id 2 Hlm., vol. 2003, no. May, p. 352, 2003, Available: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cbdv.200490137/abstract
D. Prihartono and R. W. Tuti, “Penerapan Pelayanan Publik Berbasis E-Governance Pada Era Revolusi Industri 4.0,” Kebijak. J. Ilmu Adm., vol. 14, no. 2, pp. 192–201, 2023, doi: 10.23969/kebijakan.v14i2.5179.
Y. S. Mariyam AS, E-Government dalam Pelayanan Publik, Cv. Azka Pustaka, 2024, 173 pp.
B. Irawan, “Studi analisis konsep E-Government: Sebuah paradigma baru dalam pelayanan publik,” Jurnal Paradigma, vol. 2, no. 1, pp. 174–201, Apr. 2013, ISSN: 2252-4266
A. M. Barokah, E. L. Setianingsih, and D. Lituhayu, “Analisis pelayanan perizinan tenaga kesehatan dengan aplikasi sistem informasi cerdas layanan terpadu untuk publik (SICANTIK) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri,” Journal of Public Policy and Management Review, vol. 12, no. 4, pp. 326–345, 2023, doi: 10.14710/jppmr.v12i4.41238.
N. W. Budiani, Efektivitas Program Penanggulangan Pengangguran, 2007.
I. K. D. Nuryana and S. O. Kurniasari, “Sistem informasi tenaga medis studi kasus di Dinas Kesehatan Kabupaten Sidoarjo,” Inovate: Jurnal Ilmiah Inovasi Teknologi Informasi, vol. 1, no. 1, 2016.
A. P. Fitrianingrum, “Efektivitas pelayanan melalui aplikasi SPRINTER di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Ponorogo: Studi kasus pada layanan Surat Izin Praktik Perawat (SIPP),” Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), vol. 3, no. 3, 2024.
V. S. Astuti, A. N. Rahmadi, and D. Sandy, “Efektivitas E-Government Siap Pemkot Probolinggo dalam meningkatkan kinerja pegawai Kantor Kecamatan Wonoasih,” Journal of Innovation Research and Knowledge, vol. 1, no. 12, pp. 1585–1590, 2022.
J. W. Creswell, “Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed,” 2012.
D. Sugiyono, “Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D,” 2013.
M. B. Miles, “Qualitative data analysis: An expanded sourcebook,” Thousand Oaks, 1994.
M. A. Putri & F. Ramadhan, “Literasi digital pegawai pemerintah dalam mendukung inovasi layanan publik,” Jurnal Transformasi Pemerintahan, vol. 8, no. 1, pp. 55–66, 2022.
L. Hasanah & Y. Fitria, “Pentingnya kebijakan daerah dalam implementasi e-Government,” Jurnal Hukum dan Kebijakan Publik, vol. 4, no. 1, pp. 33–45, 2020.
D. Rachmawati & B. Santoso, “Integrasi sistem informasi untuk meningkatkan efektivitas layanan publik,” Jurnal Teknologi dan Administrasi, vol. 7, no. 2, pp. 87–98, 2021.
D. Pratama & H. Wijaya, “Strategi komunikasi pemerintah dalam meningkatkan partisipasi layanan publik digital,” Jurnal Komunikasi dan Administrasi, vol. 6, no. 3, pp. 102–113, 2023.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2025 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
