DOI of the published article https://doi.org/10.24905/permana.v17i3.928
The Influence of Brand Image, Social Media Marketing, and Experiential Marketing on Purchasing Decisions at UNIQLO Store Sidoarjo
Pengaruh Brand Image, Social Media Marketing, dan Experiental Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada UNIQLO Store Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.8963Keywords:
Brand Image, Social Media Marketing, Experiential Marketing, Purchase DecisonAbstract
The orientation of this research is to determine the influence of brand image, social media marketing, and experiential marketing on consumer purchasing decisions at the UNIQLO store Sidoarjo. This research method uses a quantitative approach with the population being the people of Sidoarjo who have shopped at UNIQLO and are aged 17 years and over. The sampling technique uses a non-probability sampling method through a purposive sampling approach with a total of 100 consumers as respondents. The data collection method is through distributing questionnaires and answers are measured using a Likert scale. Data analysis was carried out using the PLS- SEM method using SmartPLS 4.0 software. The results of the study prove that brand image, social media marketing, and experiential marketing influences consumer purchasing decisions at the UNIQLO store in Sidoarjo.
Downloads
References
Nursiti dan Aprilia Giovenna, “Pengaruh Social Media Marketing, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk UNIQLO,” Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 1, hal. 40- 42, 2022, doi: https://doi.org/10.36441/kewirausahaan.v5i1.841.
Sudirman, Indrianty dan Muhammad Ichwan Musa, Strategi Pemasaran, Cetakan Pertama. Tamalanrea: Penerbit Intelektual Karya Nusantara, 2023.
Mariani, Anti dan Dewi Komala Sari, “Peran Brand Ambassador, Brand Image, serta Brand Credibility Dalam Mempengaruhi Keputusan Konsumen Produk Kecantikan,” UMSIDA Preprints Server, vol. 4, no. 1, hal 2–4, 2023, doi: https://doi.org/10.21070/ups.2177.
Zusrony, Edwin, Perilaku Konsumen di Era Modern, Edisi Pertama. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik, 2021.
Syahputri, Denisa Firlian dan Dewi Komala Sari, “Keputusan Pembelian Konsumen Ditinjau dari Viral Marketing, Brand Ambassador serta Brand Image Pada Produk Skincare di Sidoarjo,” UMSIDA Preprints Server, vol. 12, no. 2, hal. 1–4, 2024, doi: https://doi.org/10.21070/ups.4857.
Wardhana, Aditya, Brand Management In The Digital Era- Edisi Indonesia, Cetakan Pertama. Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara, 2024.
Lahus, Andriana S, Ardy F. Lamatokan, Herybertus S. Meot, Simon Sia Niha, dan Engelbertus G. Ch. Watu, “Pengaruh Brand Image dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop,” ORGANIZE: Journal Of Economics, Management Finance, vol. 2, no. 2, hal. 107–118, 2023, doi: 10.58355/organize.v2i2.21.
Putri, Safa'a Amalia, Maria Safitri, Lenni Yovita, dan Vicky Oktavia, “Pengaruh E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Brand Uniqlo Dengan Brand Image & Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus: Mahasiswa FEB Universitas Dian Nuswantoro Semarang),” INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 1, hal. 2–6, 2024, doi: https://jinnovative.org/index.php/Innovative/article/view/8270.
Taan, Hapsawati, Djoko Lesmana Radji, Herlina Rasjid, dan Indriyani, “Social Media Marketing Untuk Meningkatkan Brand Image,” SEIKO: Journal Of Management and Business, vol. 4, no. 1, hal. 315–330, 2021, doi: 10.37531/sejaman.v4i1.1268.
Sari, Dewi Komala, Alshaf Pebrianggara, dan Mas Oetarjo, Buku Ajar Digital Marketing, Cetakan Pertama. Sidoarjo: UMSIDA PRESS, 2021.
Hasniaty, Budi Harto, Wirawan Istiono, Zen Munawar, Alexander Waworuntu, Meilani Tri Hapsari, Johni S Pasaribu, Hadiansyah Ma’sum, Leili Kurnia Gustini, Hana Rengganawati, Dani Anggoro, Arief Yanto Rukmana, dan Angga Aditya Permana, Social Media Marketing, Cetakan Pertama. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi, 2023.
Widyaratna, Lianita, Handik Purwantoro, dan Vero Nathalniel Pamikiran, “Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Pengalaman Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee,” JAMIN: Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovosi Bisnis, vol. 6, no. 1, hal. 19-23, 2023, doi: 10.47201/jamin.v6i1.182.
Sulong, Michael F, Silcyjeova Moniharapon, dan Rudy S. Wenas, “Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Citraland Real Estate Manado),” EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, vol. 9, no. 3, hal. 1043–1047, 2021, doi: https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35227.
Harjadi, Didik dan Iqbal Arraniri, Experiental Marketing Dan Kualitas Produk, Cetakan Pertama. Cirebon: Yayasan Insan Shodiqin Gunung Jati, 2021.
Dharmawan, Bayu Arif dan Mas Oetarjo, “Pengaruh Harga , Brand Image , dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Tas Kertas Fatul Kecamatan Tarik Sidoarjo,” UMSIDA Preprints Server, vol. 5, no. 2, hal. 3-13, 2024, doi: http://dx.doi.org/10.21070/ups.4894.
Lailah, Elok Zahrotul dan Misti Hariasih, “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Gamis Pelangi Hijab di Driyorejo,” UMSIDA Preprints Server, vol. 10, no. 4, hal. 2 -13, 2022, doi: http://dx.doi.org/10.21070/ups.3564.
Amelfdi, Fransisca Jovita, dan Elia Ardyan, “Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Store Zara Pakuwon Mall Surabaya),” PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, vol. 5, no. 6, hal. 474–481, 2021, doi: https://doi.org/10.37715/jp.v5i6.1825.
Kemalasari, Putri dan Suzy Widyasari, “Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Social Media Marketing, Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Produk Fashion Jiniso di Marketplace Shopee),” Jurnal Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, vol. 32, no. 2, hal. 133–145, 2024, doi: 10.32477/jkb.v32i2.944.
Majid, Intan Ainun, Alshaf Pebrianggara, dan Lilik Indayani, “Pengaruh Social Media Marketing, Harga, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Wizzmie,” COSTING: Journal Of Economic, Business and Accounting, vol. 7, no. 5, hal. 1531–1536, 2024, doi: https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11767.
Maulana, Rafli dan Dewi Komala Sari, “Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Talang Galvalum pada CV Gita Jaya,” Innovative Technologica: Methodical Research Journal, vol. 1, no. 2, hal. 3–13, 2022, doi: https://doi.org/10.47134/innovative.v1i2 .69.
Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi, I Made Pratama, dan Daniel Manek, “Pengaruh Experiental Marketing, E- Service Quality Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian di E- Commerce Lazada di Kota Denpasar,” Jurnal Manajemen dan Bisnis Equlibrium, vol. 8, no. 2, hal. 316–320, 2022, doi: https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v8i2.975.
Kasakeyan, Rico Febriwan, Hendra N. Tawas, dan Jane Grace Poluan, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Experiental Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Street Boba Manado,” EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, vol. 9, no. 4, hal. 1208-1217, 2021, doi: https://doi.org/10.35794/emba.v9i4.37306.
Fitriani, Rahma, Nur Aisyah, dan Teddy Pribadi, “Pengaruh Content Marketing dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Konsumen di Kecamatan Medan Tembung),” JIMBI: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, vol. 4, no. 2, hal. 135–143, 2023, doi: 10.31289/jimbi.v4i2.2692.
Luhgiatno, Destiana Kumala, Aditya Wardhana, Prita Prasetya, Fitri Lukiastuti, Lustono, Maria Lusiana Yulianti, LD Gadi Djou, Ari Susanti, Santy Sriharyati, Muktar Redy Susila, Magdalena Lestari Ginting, Efa Irdhayanti, Ana Fitriyatul Bilgies, dan Hardiwinoto, Metode Penelitian Manajemen, Cetakan Pertama. Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara, 2024.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, Marketing Management, Edisi 15. New York: Pearson Education Limited, 2016. doi: 10.2307/1250781.
Sitorus, Sunday Ade, Nada Arina Romli, Chairul Pua Tingga, Ni Putu Sukanteri, Seprianti Eka Putri, Antonius Philippus Kurniawan Gheta, (Cand) Aditya Wardhana, Kristian Suhartadi Widi Nugraha, Eka Hendrayani, Putu Chris Susanto, Yunita Primasanti, dan Mutia Ulfah, Brand Marketing: The Art Of Branding, Cetakan Pertama. Bandung: CV. Media Sains Indonesia, 2022.
Meliantari, Dian, Produk dan Merek (Suatu Pengantar), Cetakan Pertama. Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara, 2023.
Putri, Debi Eka, Acai Sudirman, Asep Dadan Suganda, Riana Dewi Kartika, Erni Martini, Heni Susilowati, Bambang, Arlin Ferlina Mochamad Trenggana, Rizka Zulfikar, Tati Handayani, Gusti Putu Eka Kusuma, Diana Triwardhani, Neneng Kartika Rini, Widya Nur Bhakti Pertiwi, dan Astil Harli Roslan, Brand Marketing, Cetakan Pertama. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung, 2021.
Kusuma, Syita Salwa, Andi Wijayanto, dan Sari Listyorini, “Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Merek Uniqlo (Studi pada Konsumen Uniqlo Dp Mall Semarang),” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 11, no. 4, hal. 807–813, 2022, doi: 10.14710/jiab.2022.35892.
Rohmadhani, Salsabela Diniarti, Misti Hariasih, dan Mas Oetarjo, “Pengaruh Viral Marketing, Brand Image, dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada Mahasiswa Umsida,” Jurnal Ekonomi Bisnis, vol. 8, no. 2, hal. 833–845, 2024, doi: https://doi.org/10.37339/e-bis.v8i2.1875.
Aprianto, Kurniawan Sova dan Mas Oetarjo, “Mengkaji Dampak Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen,” INTERACTION: Communication Studies Journal, vol. 1, no. 2, hal. 306–328, 2024, doi: 10.47134/interaction.v1i2.2975.
Kautsar, Achmad Zilmam Sadad Abu, Lilik Indayani, dan Dewi Komala Sari, “Peran Digital Marketing, Word Of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat Sidoarjo pada Merek 3Second di E- Commerce,” COSTING: Journal Economic, Business and Accounting, vol. 7, no. 5, hal. 2409–2417, 2024, doi: https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11706.
Hasniaty, Budi Harto, Wirawan Istiono, Zen Munawar, Alexander Waworuntu, Meilani Tri Hapsari, Johni S Pasaribu, Hadiansyah Ma’sum, Leili Kurnia Gustini, Hana Rengganawati, Dani Anggoro, Arief Yanto Rukmana, dan Angga Aditya Permana, Social Media Marketing, Cetakan Pertama. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi, 2023.
Ayesha, Ivonne, I Wayan Adi Pratama, Syahril Hasan, Amaliyah, Nur Ika Effendi, Tri Yusnanto, Ni Desak Made Santi Diwyarthi, Ristianawati Dwi Utami, Adhy Firdaus, Mumuh Mulyana, Fitriana, Norhidayati, dan Ash Shadiq Egim, Digital Marketing (Tinjauan Konseptual), Cetakan Pertama. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi, 2022.
Haryanto, Totok, dan Siti Nur Azizah, Pengantar Praktis Pemasaran Digital, Cetakan Pertama. Purwokerto: Universitas Muhammadiyah Purwokerto Press, 2021.
Darmawan, Taufik dan Mulyo Budi Setiawan, “Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word Of Mouth dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Pembelian Produk Erigo di Kota Semarang),” JESYA: Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, vol. 7, no. 1, hal. 778–788, 2024, doi: 10.36778/jesya.v7i1.1412.
Salsabila dan Dewi Komala Sari, “Pengaruh Brand Trust, Brand Awareness dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Flicka Bags Sidoarjo (Studi pada Pelanggan Flicka Bags di Sidoarjo),” UMSIDA Preprints Server, vol. 9, no.4, hal. 2–10, 2023, doi: https://doi.org/10.21070/ups.995.
Junaris, Imam dan Nik Haryanti, Manajemen Pemasaran Pendidikan, Cetakan Pertama. Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara, 2022.
Artaya, I Putu, Experiential Marketing Sebagai Pendekatan Dalam Memahami Konsumen, Edisi 2013. Surabaya: Narotama University Press, 2019.
Nasution, Wildan dan Dewi komala Sari, “Pengaruh Brand Image, Experiential Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada E- Commerce Shopee di Sidoarjo,” Academia Open Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, vol. 4, no. 1, hal. 7–10, 2021, doi: http://dx.doi.org/10.21070/acopen.4.2021.2608.
Anjarsari, Vidiani dan Mahir Pradana, “Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee (Studi pada Marketplace Shopee di Universitas Telkom),” Journal E- Proceeding Of Management, vol. 8, no. 5, hal. 6156–6169, 2021.
Hardani, Nur Hikmatul Auliya, Helmina Andriani, Roushandy Asri Fardani, Jumari Ustiawaty, Evi Fatmi Utami, Dhika Juliana, dan Ria Rahmatul Istiqomah, Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif, Cetakan Pertama. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu, 2020.
Abdullah, Ma'ruf, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Cetakan Pertama. Yogyakarta: Aswaja Pressindo, 2015.
Fauzy, Akhmad, Metode Sampling, Edisi Kedua. Banten: Universitas Terbuka, 2019.
Asari, Andi, Zulkarnaini, Hartatik, Ahmad Choirul Anam, Suparto, Jacomina Vonny Litamahuputty, Fathan Mubina Dewadi, Dyah Rini Prihastuty, Maswar, Wara Alfa Syukrilla, Nanti Sari Murni, dan Tatan Sukwika, Pengantar Statistika, Cetakan Pertama. Solok: PT. Mafy Media Literasi Indonesia, 2023.
Musyaffi, Ayatulloh Michael, Hera Khairunnisa, dan Dwi Kismayanti Respati, Konsep Dasar Structural Equation Model Partial Least Square (SEM- PLS) Menggunakan SmartPLS, Cetakan Pertama. Banten: Pascal Books, 2021.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1&2. Jakarta: PT. Indeks, 2016.
Firmansyah, Muhammad Anang, Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy), Cetakan Pertama. Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media, 2019.
Andjani, Salsabilla, dan Dewi Komala Sari, “Keputusan Pembelian Ditinjau dari Social Media Marketing, Viral Marketing , dan Brand Awareness Pada Produk Camille Beauty,” UMSIDA Preprints Server, vol. 5, no.4, hal. 1-14, 2024, doi: https://doi.org/10.21070/ups.6869.
Sasoeng, Yehezkiel Mario, Rudy Steven Wenas, dan Christy Natalia Rondonuwu, "Analisis Pengaruh Experiential Marketing, Brand Image dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Ritel Miniso di Manado Town Square," EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, vol. 13, no. 1, hal. 55-66, 2025, doi: https://doi.org/10.35794/emba.v13i01.59542.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2025 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
