Influence of Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance in Online Shops in Surabaya
Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Online Shop DI Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.7835Keywords:
Work Motivation, Job Satisfaction, Employee Performance, Online Shops, SurabayaAbstract
This study aims to analyze the influence of work motivation and job satisfaction on employee performance in online shops in Surabaya. The research employs a quantitative approach with a correlational design. The sample consists of 200 employees selected using purposive sampling. Data analysis was conducted using multiple regression to examine the relationship between variables. The results indicate that work motivation and job satisfaction have a positive and significant impact on employee performance. Simultaneously, these variables contribute to improving productivity. Additionally, the work environment and company policies play a crucial role in enhancing motivation and job satisfaction, ultimately affecting employee performance
Downloads
References
www.statista.com, Number of users of e-commerce in Indonesia from 2020 to 2029, www.statista.com.
Dukut Noegroho, Jatim Jadi Provinsi dengan Jumlah Pelaku Usaha Terbanyak Kedua di ECommerce, www.suarasurabaya.net.
bps.go.id, Ekonomi Kota Surabaya Tahun 2023 Tumbuh 5,70 Persen, bps.go.id.
A. Basyid, P. Studi, M. Stie, and P. Tanjungpinang, PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN, Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang, vol. 7, no. 1, pp. 39–41, 2024.
J. Anggara Putra and S. Ning Farida, PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PRASOJO JAYA BERSAMA INDONESIA.
B. Thoibah, D. Purnama Sari, E. Ayenti, M. Sofi, K. Kunci, and M. Keja Kinerja Karyawan, Studi Literatur: Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Literatur Study: The Influence of Work Motivation on Employee Performance in the Company Artikel Review, J Jurnal Kolaboratif Sains, vol. 7, no. 7, pp. 2605–2609, 2024, doi: 10.56338/jks.v7i7.5534.
W. Widjaja, Analisis Kinerja Karyawan dan Faktor-Faktor yang Memengaruhinya: Studi Kasus di PT X, Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika, vol. 19, no. 1, 2021, doi: 10.31294/jp.v17i2.
I. Wayan Bagia, W. Cipta, and J. Manajemen, PENGARUH KOMPETENSI DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN, 2019.
P. Studi Manajemen, M. Butarbutar, S. Simatupang, M. Sianturi, S. Sultan Agung Jalan Surabaya
No, and K. Pematangsiantar, Maker: Jurnal Manajemen PENGARUH ETOS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA YAYASAN SARI ASIH NUSANTARA PEMATANGSIANTAR,
vol. 7, no. 1, pp. 116–124, 2021, [Online]. Available: http://www.maker.ac.id/index.php/maker
N. Komang, A. Juliandari, G. P. Agus, J. Susila, W. Bagia, and J. Manajemen, PENGARUH
KEMANDIRIAN KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA LILIN LOVINA BEACH HOTEL TAHUN 2016, Journal Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, vol. 8, 2020.
UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 13 TAHUN 2003.
B. Widadi, I. Setiawan Mangku Negara, and F. Mutiara Savitri, ANALISIS PENYEBAB PERMASALAHAN KINERJA KARYAWAN DENGAN INTERRELATIONSHIP DIAGRAM
(STUDI KASUS DI STIKES HARAPAN BANGSA PURWOKERTO), Majalah Ilmiah Solusi, vol.
, no. 2, 2019.
K. Gunawan, MOTIVASI KERJA MENURUT ABRAHAM MASLOW TERHADAP KINERJA KARYAWAN , JURNAL MANAJEMEN, vol. 2, no. 2, 2017.
B. Asteria, D. Achmad, N. Stie, and W. Wiwaha, ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PD BPR BANTUL, Jurnal Riset
Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, vol. 1, no. 1, 2021, doi:
32477/jrabi.v1i1.xxx.
K. Wiji Rahayu, PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN KUTAI TIMUR.
A. Ajeung Ratnadiningrum and M. Takrim, Manajemen Administrasi, Universitas Bina Insani; Jl. Raya Siliwangi, vol. 7, no. 2, pp. 169–178, 2023.
B. Beliadwi and C. Moningka, GAMBARAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. WORLEYPARSONS INDONESIA DI TINJAU DARI TEORI DUA FAKTOR HERZBERG.
B. Beliadwi and C. Moningka, GAMBARAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. WORLEYPARSONS INDONESIA DI TINJAU DARI TEORI DUA FAKTOR HERZBERG,
PSIBERNETIKA, vol. 5, no. 2, 2012.
S. Jamal and M. Pradana, PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN INDRAMAYU THE EFFECT OF JOB SATISFACTION AND JOB MOTIVATION ON
EMPLOYEE PERFORMANCE OF INDRAMAYU REGIONAL GENERAL HOSPITAL, e-
Proceeding of Management, vol. 8, no. 4, 2021.
Q. Rahadi and Rozikan, Analisis Kepuasan Kerja Karyawan Baitul Maal Wa Tamwil Ditinjau dari Teori Dua Faktor Herzberg, Al Maal : Journal of Islamic Economics and Banking, vol. 5, no. 1, pp. 85–99, 2024, doi: 10.31000/almaal.v5i1.10726.
Y. Arifah, PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN THE EFFECT OF WORK MOTIVATION AND JOB SATISFACTION ON
EMPLOYEE PERFORMANCE, [Online]. Available: https://jicnusantara.com/index.php/jiic
M. Rosyadi and Suyatiningsih, KORELASI ANTARA PERSEPSI PENGELOLAAN DAN
LAYANAN PUSTAKA DENGAN MOTIVASI BELAJAR DI DIGITAL LIBRARY UNY, Jurnal
EPISTEMA, vol. 1, no. 1, pp. 59–67, 2020.
R. Siroj, W. Afgani, D. Septaria, and G. Salsabila, METODE PENELITIAN KUANTITATIF PENDEKATAN ILMIAH UNTUK ANALISIS DATA, Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, vol. 7, no. 3, pp. 11279–11289, 2024.
R. Rizqa NIM, HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI KERJA PADA
KARYAWAN SUZUYA MALL BANDA ACEH DI MASA PANDEMI COVID-19 SKRIPSI
Diajukan Oleh, 2021.
Ririn Septianingsih, EFFECT OF THE WORK ENVIRONMENT ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES OF PT. X BRANCH OF SEMARANG, UNIVERSITAS SEMARANG, semarang. Accessed: Mar. 07, 2025. [Online]. Available:
https://eskripsi.usm.ac.id/files/skripsi/F11A/2017/F.111.17.0066/F.111.17.0066-15-File-Komplit20210304121102.pdf](https://eskripsi.usm.ac.id/files/skripsi/F11A/2017/F.111.17.0066/F.111.17.0 066-15-File-Komplit-20210304121102.pdf)[1
S. A. Pratama, R. Intan, P. Mahasiswa, D. Dosen, and M. Unsurya, PENGARUH PENERAPAN
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DAN KOMPETENSI TERHADAP
PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DIVISI EKSPOR PT. DUA KUDA INDONESIA, 2021.
E. Rahim, Pengaruh Rasio Lancar dan Rasio Hutang terhadap Ekuitas Return On Asset di PT. Astra Otoparts Tbk Periode 2008-2017, Jurnal Ilmiah Semarak, vol. 2, no. 2, pp. 144–163, 2019.
A. Gunandi, PENERAPAN ANALISIS JALUR PADA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA DI INDONESIA, JURNAL
STATISTIKA DAN SAINS DATA, vol. 1, no. 1, pp. 20–39, 2023, [Online]. Available: https://journal.student.uny.ac.id/index.php/jssd
C. K. Setiawan, S. Yanthy, Y. Mahasiswa, D. Dosen, and M. Unsurya, THE BODY SHOP INDONESIA (Studi Kasus Pada Followers Account Twitter @TheBodyShopIndo), JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, vol. 10, no. 1, p. 1, 2020.
Y. Arifah, PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN THE EFFECT OF WORK MOTIVATION AND JOB SATISFACTION ON
EMPLOYEE PERFORMANCE, JIIC: JURNAL INTELEK INSAN CENDIKIA, vol. 1, no. 6, 2024,
[Online]. Available: https://jicnusantara.com/index.php/jiic
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2025 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
