Implementation of the Plavon Program in Population Administration Services in Kupang Village Jabon District Sidoarjo Regency
Implementasi Program Plavon dalam Layanan Administrasi Kependudukan di Desa Kupang Kecamatan Jabon Kabupaten Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.6304Keywords:
Policy Implementation, PLAVON, Population Administration ServicesAbstract
The Sidoarjo Regency Government has introduced an innovative online application service, Plavon Dukcapil, aimed at facilitating public access to population administration services through its website. This study investigates the implementation of the Plavon Program in Kupang Village, Jabon District, employing a qualitative descriptive methodology that includes observation, interviews, and documentation. Data analysis involved collection, reduction, presentation, and verification. Findings indicate that effective communication is crucial for the program's success, highlighting the need for ongoing socialization beyond the initial launch. Resources for implementation are adequate, but the selection of competent PLAVON operators is vital, especially given that elderly users often require assistance navigating the platform. Additionally, a well-structured bureaucratic framework, aligned with established SOPs, enhances service delivery efficiency, ensuring that operational standards are met in the complex administrative environment.
Downloads
References
P. Auliyaa, R. Hidayat, and R. Nababan, “Implementasi pelayanan publik berbasis e-government melalui ogan lopian,” KINERJA, vol. 18, no. 4, 2022, doi: 10.30872/jkin.v18i4.9804.
[2] Y. N. Dewanti, “INOVASI PROGRAM PLAVON DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA MASA PANDEMI COVID - 19 DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SIDOARJO PROVINSI JAWA TIMUR,” Jurnal Penelitian Pendidikan
Guru Sekolah Dasar, vol. 6, no. August, 2022.
Dewanti, Y. N. (2021). Inovasi Program Plavon Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Masa Pandemi Covid - 19 Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Provinsi Jawa Timur.
Indrajit, Rhicardus Eko, 2002, Electronic Government; StrategiPembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital, Penerbit Andi, Yogyakarta
Jamil Bazarah, A. J. (2021). KONSEP PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (Analisis Literasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia). DEDIKASI , 2.
Mega Oktavia Budi Ratnasaria, I. N. (2022). Analisis Pengembangan E-Government pada Layanan Administrasi Pemerintahan (Studi pada “SURADI” di Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Malang). Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JIAP), 2
H. S. Alifiah Arum Muwardi, “Efektivitas Website Plavon Dukcapil dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Pemerintah Desa Penambangan,” Indonesian Journal of Policy Riview, 2023.
Nur Azizatul Ummaroh, I. U. (2023). Penerapan EGovernment Melalui Pelayanan Via Online (PLAVON) DUKCAPIL (Studi kasus di Pemerintah Desa Kajeksan Kecamatan Tulangan Kabupaten Sidoarjo. Indonesian Journal of Public Policy Review, 2
Yulita Qisti Mawarni, D. R. (2021). Penerapan Pelayanan Prima Berbasis Egovernment Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. Administrasi Publik.
Sugiyono., Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung :Alfabeta., 2017.
N. , & C. I. U. Bianto, “Penerapan E-Government melalui Pelayanan Via Online (PLAVON) Dukcapil di Desa,” Indonesian Journal of Cultural and Community Development., 2022.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2022 Tentang Pemantauan Dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 132 Tahun 2022 Tentang Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Nasional
Perda Kabupaten Sidoarjo Nomer 2 Tahun 2015 tentang Perubahan Atas Perda Kab. Sidoarjo Nomer 1 Tahun 2008 tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.
UndangUndang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2024 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
