The Effect of Strengthening Human Resource Performance, Transparency of Financial Reports and Interpersonal Communication Relations of the Fundraising Division on Lazismu Donor Trust, Mojokerto Regency
Pengaruh Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia, Transparansi Laporan Keuangan dan Hubungan Komunikasi Interpersonal Divisi Fundrising Terhadap Kepercayaan Donatur Lazismu Kabupaten Mojokerto
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.5310Keywords:
strengthening performance, transparency of financial reports, interpersonal communication relationship, donor trustrAbstract
Lazismu is an extension of (Lembaga Amil Zakat, Infaq Sadaqoh Muhammadiyah). Lazismu operates in the humanitarian sector which has a role in facilitating people who want to distribute some of their wealth to people in need. Lazismu's performance is not only required to process zakat funds, Lazismu's performance is required to provide transparent financial reports and be able to maintain donor trust. However, Lazismu donors think that Lazismu's performance is not managing zakat funds well and financial reports are not transparent, this will reduce donors' trust in Lazismu as a zakat management institution. Apart from that, the Fundraising Division's interpersonal relations were also considered poor by Lazismu donors
Downloads
References
C. Rahmawati, D. Fitriani, F. Haira, and M. Panorama, “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan, Dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Bank Muamalat Kantor Cabang Palembang),” SIBATIK J. J. Ilm. Bid. Sos. Ekon. Budaya, Teknol. dan Pendidik., vol. 1, no. 7, pp. 1073–1088, 2022, doi: 10.54443/sibatik.v1i7.123.
Baiq Rahayu Widhiani, “Pengaruh Kinerja Bank Syariah Dengan Pendekatan Sharia Conformity and Profitability Model dan Dampaknya Terhadap Kepercayaan Stakeholder,” Akurasi J. Stud. Akunt. dan Keuang., vol. 1, no. 2, pp. 137–148, 2019, doi: 10.29303/akurasi.v1i2.10.
C. D. Hasrina, Y. Yusri, and D. R. A. S. Sy, “Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Lembaga Zakat Terhadap Tingkat Kepercayaan Muzakki Dalam Membayar Zakat Di Baitul Mal Kota Banda Aceh,” J. Hum. J. Ilmu Sos. Ekon. dan Huk., vol. 2, no. 1, pp. 1–9, 2019, doi: 10.30601/humaniora.v2i1.48.
S. B. Rahayu, S. Widodo, and E. Binawati, “Pengaruh akuntabilitas dan transparansi lembaga zakat terhadap tingkat kepercayaan muzakki (Studi Kasus pada Lembaga Amil Zakat Masjid Jogokariyan Yogyakarta),” J. Bus. Inf. Syst. (e-ISSN 2685-2543), vol. 1, no. 2, pp. 103–114, 2019, doi: 10.36067/jbis.v1i2.26.
I. A. Denanti and S. Y. Wardani, “Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Interaksi Teman Sebaya Terhadap Kepercayaan Diri Dalam Berpendapat,” Semin. Nas. Bimbing. dan Konseling, vol. 3, no. 1, pp. 111–118, 2019.
A. Hastrida and Hendriyani, “Pengaruh Komunikasi Dialogis Terhadap Kepercayaan Pada Pemerintah,” J. Stud. Komun. dan Media, vol. 27, no. 2, pp. 141–160, 2023, doi: 10.17933/jskm.2023.5144.
M. Iqbal, “Hukum Zakat Dalam Perspektif Hukum Nasional,” J. Asy-Syukriyyah, vol. 20, no. 1, pp. 26–51, 2019, doi: 10.36769/asy.v20i1.43.
Iksan, Munir, Nasrullah, and Khairunnisa, “Tawaran Paradigma Pengembangan Perbankan Syariah Berbasis Hukum Profetik,” Fundam. J. Ilm. Huk., vol. 12, no. 1, pp. 222–243, 2023, doi: 10.34304/jf.v12i1.112.
W. Sudarmaji, “Zakat dan Pajak dalam Pemikiran Yusuf Qardhawi dan Masdar Farid Mas`udi,” Madinah J. Stud. Islam, vol. 6, no. 2, pp. 219–229, 2019.
A. Jurnal and E. Islam, “Analisis Efektifitas Pendayagunaan Zakat Produktif Pada Pemberdayaan Mustahik (Studi Kasus LAZISMu Pusat),” AGHNIYA J. Ekon. Islam, vol. 1, no. 2, 2019, doi: 10.30596/aghniya.v1i2.3191.
A. A. ANDAYANI and T. D. Soehari, “Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan,” Akademika, vol. 8, no. 02, pp. 129–145, 2019, doi: 10.34005/akademika.v8i02.366.
A. Febyyana Halim, A. Vionika, and F. Sekar Ningrum, “Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Kota Palembang,” J. DIALOGIKA Manaj. dan Adm., vol. 5, no. 1, pp. 38–45, 2023, doi: 10.31949/dialogika.v5i1.7702.
V. Y. Teja and A. Oktavio, “Pelatihan Dan Pengembangan Karir Serta Pengaruhnya Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan the St. Regis Bali Resort,” J. Manaj. Perhotelan, vol. 5, no. 2, pp. 102–108, 2020, doi: 10.9744/jmp.5.2.102-108.
D. Nursiti and D. Fedrick, “Pengaruh Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Chatime Focal Point Medan,” J. Psychomutiara, vol. 2, no. 1, pp. 46–56, 2018.
D. Meisuri, Ridwan, M. H. Riyaldi, and K. Umuri, “Pengaruh Kompetensi Amil Terhadap Keputusan Berzakat di Baitul Mal Kabupaten Aceh Selatan Berbasis Kepercayaan Muzakki,” J. Manaj. Dakwah, vol. 7, no. 1, p. 28, 2021.
F. Na and T. D. Soehari, “Analisis Penguatan Kinerja Karyawan,” Akademika, vol. 8, no. 01, pp. 65–79, 2019, doi: 10.34005/akademika.v8i01.322.
Yona Andreani and Laylan Syafina, “Akuntanbilitas Dan Transparansi Laporan Keuangan Berbasis Teknologi Informasi Pada Badan Amil Zakat Nasional Kabupaten Deli Serdang,” AKUA J. Akunt. dan Keuang., vol. 1, no. 2, pp. 203–209, 2022, doi: 10.54259/akua.v1i2.771.
O. Ardhiarisca, L. N. Sari, J. Bisnis, and P. N. Jember, “Analisis Pengaruh Tranparansi dan Akuntabilitas Laporan Keuangan terhadap Tingkat Kepercayaan Donatur ( Studi Kasus Pada Yayasan Yarhima ),” vol. 4, no. 2, pp. 288–295, 2024.
Z. Nurul Walidah and L. Anah, “Pengaruh Akuntabilitas Lembaga dan Transparansi Laporan Keuangan Terhadap Kepercayaan Donatur Lembaga Amil Zakat Ummur Quro (Laz- Uq) Jombang,” JFAS J. Financ. Account. Stud., vol. 2, no. 2, pp. 90–104, 2020, doi: 10.33752/jfas.v2i2.189.
A. Rahman, “Pengaruh Hubungan Interpersonal, Lingkungan Kerja, Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Komisi Pemilihan Umum Daerah (Kpud) Kabupaten Parigi Moutong,” J. Ekon. Trend, vol. 7, no. 1, pp. 58–70, 2021, doi: 10.31970/trend.v7i1.173.
N. Februari, “Pemanfaatan Teknologi Komunikasi SPADA UNTIRTA Dalam Meningkatkan Aktivitas Belajar Azahra Magdataura Bani Agung Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Universitas Sultan Ageng Tirtayasa memiliki sebuah fasilitas dalam pembelajaran jarak,” vol. 4, no. 1, 2024.
C. P. Asri, “Analisis Pengaruh Share Value, Komunikasi Terhadap Kepercayaan Dan Komitmen,” J. Bisnis Darmajaya, vol. 7, no. 2, pp. 123–135, 2021, doi: 10.30873/jbd.v7i2.3090.
F. Firmansyah and F. Wongso, “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Toko Putra Harapan Pekanbaru,” Jotika J. Manag. Entrep., vol. 2, no. 2, pp. 100–109, 2023, doi: 10.56445/jme.v2i2.72.
D. Oktarina and Y. C. M. Yanti, “PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU DAN SANTRI TERHADAP MINAT HAFALAN AL-QUR’AN (Studi Pada Santri Putri Takhasus Pondok Pesantren Darul Huffaz Kecamatan Gedong Tataan Kabupaten Pesawaran Tahun 2020),” INTERCODE – J. Ilmu Komun. Vol. 1 No. 1 (Maret, 2021), Hal. 49-62 ISSN, vol. 1, no. 1, pp. 35–48, 2021.
M. Yusra and M. H. Riyaldi, “Faktor-Faktor Penentu Kepercayaan Muzakki kepada Baitul Mal Aceh,” Al-Buhuts, vol. 16, no. 2004, pp. 1–16, 2020.
A. Toni, “Received : Sept 19,” pp. 253–261, 2024.
N. Maulidiyah and D. Darno, “Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Laporan Keuangan Terhadap Kepercayaan Donatur Di Yayasan Sosial Keagamaan,” Neraca J. Akunt. Terap., vol. 1, no. 1, pp. 1–8, 2020, doi: 10.31334/neraca.v1i1.642.
E. Erika, K. Yunior, F. Devita, I. Tamara, and C. Herryanto, “Pengaruh Disiplin Kerja, Kompensasi dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan dalam PT. Sabas Indonesia,” Jesya (Jurnal Ekon. Ekon. Syariah), vol. 4, no. 2, pp. 905–914, 2021, doi: 10.36778/jesya.v4i2.465.
I. P. Sareong and T. Supartini, “Hubungan Komunikasi Interpersonal Guru dan Siswa Terhadap Keaktifan Belajar Siswa di SMA Kristen Pelita Kasih Makassar,” J. Ilmu Teol. dan Pendidik. Agama Kristen, vol. 1, no. 1, p. 29, 2020, doi: 10.25278/jitpk.v1i1.466.
M. Ilyas Junjunan, “Pengaruh Transparansi, Akuntabilitas, dan IGCG terhadap Tingkat Kepercayaan Muzakki di Lembaga Amil Zakat Dompet Amanah Umat,” Akunt. J. Akunt. Integr., vol. 6, no. 2, pp. 112–125, 2020, doi: 10.29080/jai.v6i2.289.
M. R. Yulianto, D. R. Setyaningayu, and W. P. Setiyono, “Pengaruh Inklusi Keuangan, Literasi Keuangan Dan Sikap Keuangan Terhadap Lembaga Keuangan Mikro (Studi Pada Program Pupm Desa Gedangrowo),” Jurakunman (Jurnal Akunt. dan Manajemen), vol. 15, no. 1, p. 40, 2022, doi: 10.48042/jurakunman.v15i1.89.
A. Saputra, A. F. Alwie, and A. Widayatsari, “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Dan Loyalitas Donatur Dompet Dhuafa Riau,” J. Dakwah Risal., vol. 31, no. 1, p. 70, 2020, doi: 10.24014/jdr.v31i1.10040.
I. Ratnasari and A. Mahmud, “Pengaruh Gaji dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan,” J. Apl. Manaj. dan Inov. Bisnis, vol. 2, pp. 66–79, 2020.
M. Selvia, A. L. Tumbel, and W. Djemly, “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ksometik Scarlett Whitening Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis,” Emba, vol. 10, no. 4, pp. 320–330, 2022.
F. Marnilin, I. Mutmainah, I. A. Yulia, and A. Z. Mahfudi, “Pengaruh Perceived Value Terhadap Kepuasan Implementasi Program MBKM,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 11, no. 1, pp. 1–10, 2022, doi: 10.37641/jimkes.v11i1.936.
Y. N. Putri, N. Fitriyah, and I. P. L., “Pengaruh Kualitas Informasi Akuntansi, Sumber Daya Manusia dan Sosialisasi Terhadap Minat Muzakki Dalam Membayar Zakat dan Infak/Sedekeah (Studi Kasus Pada BAZNAS Kota Mataram dan BAZNAS Provinsi Nusa Tenggara Barat),” J. Ris. Mhs. Akunt., vol. 2, no. 3, pp. 542–555, 2022.
M. Afaq Umudy, “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Tenaga Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening,” J. Ilmu Manaj., vol. 4, no. 1, pp. 109–116, 2016.
H. Hasna, I. Irwandy, and N. Arifah, “Hubungan Kualitas Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin,” Hasanuddin J. Public Heal., vol. 3, no. 2, pp. 155–165, 2022, doi: 10.30597/hjph.v3i2.21856.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2024 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
