The Influence of Promotion, Ease of Use, and Online Customer Ratings on Purchasing Decisions at ShopeeFood (Case Study of Muhammadiyah University of Sidoarjo Students)
Pengaruh Promosi, Kemudahan Pengguna, dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada ShopeeFood (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sidoarjo)
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.4862Keywords:
Promotions, User Ease, Online Customer, Purchase DecisionAbstract
This research aims to test the influence of promotions, ease of use, and online customer ratings on purchasing decisions made at ShopeeFood. The method used is a quantitative approach, utilizing primary data through questionnaires distributed via Google Form, as well as secondary data from previous research. The study used non-probability sampling techniques for data collection. Data analysis uses multiple linear regression which includes instrument tests, classical assumption tests, T tests, and coefficient of determination tests facilitated by the SPSS Version 25 program. The research results show that promotions have a positive and significant effect on purchasing decisions at ShopeeFood. Ease of use has a positive and significant influence on purchasing decisions at ShopeeFood. Online customer ratings have a positive and significant influence on purchasing decisions at ShopeeFood.
Downloads
References
M. R. S. D. Tp. andiyo Anantyo, “Pengaruh Terpaan Promosi Penjualan dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian di Shopeefood,” 2023.
A. Zakiyah and M. Hariasih, “Keputusan Pembelian ditinjau dari Brand Trust , Digital Marketing dan Online Customer Review ( Studi Kasus Pada Mie Gacoan Sidoarjo ),” vol. 6, no. 2, pp. 113–126, 2023, doi: 10.35326/jiam.v6i2.4062.Keputusan.
N. N. Alfiatun and W. H. Adji, “Pengaruh Kualitas Layanan Digital terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee Food di Kota Bandung,” J. Pendidik. dan Konseling, vol. 4, no. 6, p. 1206, 2022.
R. Z. Primaputra and B. Sudaryanto, “Analisis Pengaruh Citra Merek, Promosi, Kepercayaan Konsumen, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Shopee Food (Kasus Pada Pengguna Layanan Shopee Food Yang Berdomisili Di Kota Semarang),” Diponegoro J. Manag., vol. 12, no. 1, pp. 1–15, 2023, [Online]. Available: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
F. Nuris Sulthon Al and E. B. Santoso, “Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada ShopeeFood (Studi pada Mahasiswa Prodi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang) Nuris,” J. Apl. Bisnis, vol. 8, no. 1, 2022.
A. Z. Djakaria, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Food Delivery ShopeeFood,” Int. J. Adm. Bus. Organ., vol. 4, no. 2, pp. 40–50, 2023, doi: 10.61242/ijabo.23.267.
W. Lestari, A. Lukitaningsih, and L. T. H. Hutami, “Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Price Consciousness terhadap Keputusan Pembelian,” Al-Kharaj J. Ekon. Keuang. Bisnis Syariah, vol. 5, no. 6, pp. 2358–2368, 2022, doi: 10.47467/alkharaj.v5i6.2306.
L. Agustiningsih and R. Hartati, “Pengaruh Promosi, Online Customer Review, dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan pada Layanan Shopee Food di D.I Yogyakarta,” vol. 4, no. 2, pp. 13–30, 2023.
R. W. Indrasena and A. Budiarti, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Food,” J. Ilmu dan Ris. Manaj., pp. 1–15, 2022.
R. A. Astuti, Sri Rahayu Tri & Primatika, “Analisis Pengaruh Periklanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Ekuitas Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Nescafe Di Kota Semarang,” Stat. F. Theor, vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2018.
M. Dimas, D. Naufal, S. Nalurita, and D. M. Unsurya, “Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Shopeefood Pada Mahasiswa Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Jakarta,” J. Ilm. M-Progress, vol. 13, no. 1, pp. 23–34, 2023, doi: 10.35968/m-pu.v13i1.1022.
M. Rumagit et al., “Pengaruh kemudahan penggunaa, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembelian menggunakan layanan Go-Food di kota Manado,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 101. Rumag, no. 4, pp. 2176–2185, 2022.
K. Maulidyna, E., Asiyah, S., & Khalikussabir, “Pengaruh Online Customer Rating, Diskon, Dan Review Service Menu Terhadap Keputusan Pembelian Shopeefood (Studi Kasus Mahasiswa FEB Manajemen Angkatan 2019 Universitas Islam Malang),” e – J. Ris. Manaj., vol. 12, no. 01, pp. 510–518, 2023, [Online]. Available: http://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/20129
K. N. Azizah, S. S. M. Laksono, and N. A. Munawaroh, “Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Dan Tagline ‘Gratis Ongkir’ Terhadap Keputusan Pembelian Produk Shopee Food (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Uniska - Kediri),” Triwikrama J. Ilmu Sos., vol. 01, no. 05, pp. 50–60, 2023.
E. Metta, Amanda Swastika. Samudra, Aji. Sulaeman, “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Shopeefood (Studi Pada Pengguna Layanan Shopeefood Di Karawang),” vol. 9, no. September, pp. 64–71, 2023.
E. F. Sembiring and S. Sunargo, “Pengaruh harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian rumah KPR subsidi di PT Sinar Jaya Putra Kampar Batam,” J. Paradig. Ekon., vol. 17, no. 1, pp. 117–126, 2022, doi: 10.22437/jpe.v17i1.16769.
M. A. Setyoadi and S. Rusyda, “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Konsumen menggunakan Fitur Shopee Food dalam Aplikasi Shopee ( Studi Kasus pada Pengguna Fitur Shopee Food di Kota Bekasi ),” Abiwara J. Vokasi Adm. Bisnis, vol. 4, no. 1, pp. 114–121, 2022.
H. Z. Salsabila, S. Susanto, and L. T. H. Hutami, “Pengaruh Persepsi Risiko, Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 9, no. 1, pp. 87–96, 2021, doi: 10.37641/jimkes.v9i1.442.
A. I. Rahmawati, “Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang),” J. Ilm. Manaj. Bisnis dan Ekon. Kreat., vol. 1, no. 1, pp. 18–23, 2021, doi: 10.26877/jibeka.v1i1.3.
Istiqomah and L. Mufidah, “Pengaruh Review Service Menu dan Rating Menu terhadap Keputusan Pembelian Makanan pada Marketplace Shopeefood,” J. Socia Akad., vol. 7, no. 2, pp. 99–103, 2021.
Z. Zakiah and M. Trianita, “Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Di Aplikasi Shopeefood Pada Mahasiswa Feb Universitas Bung Hatta Padang,” Abstr. Undergrad. Res. Fac. Econ. Bung Hatta Univ., vol. 21 (2), pp. 1–2, 2022, [Online]. Available: https://ejurnal.bunghatta.ac.id/index.php/JFEK/article/view/21327
I. A. Martianto, S. S. Iriani, and A. D. Witjaksono, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian,” J. Ilm. Manajemen, Ekon. Akunt., vol. 7, no. 3, pp. 1370–1385, 2023, doi: 10.31955/mea.v7i3.3543.
K. Abdullah et al., Metodologi Penelitian Kuantitatif Metodologi Penelitian Kuantitatif, no. May. 2017.
N. Suriani and M. S. Jailani, “Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau,” J. Pendidik. Islam, vol. 1, no. 2, pp. 24–36, 2023.
N. Romdlon, M. Adi, M. Rafli, and I. Ramadhan, “WOM dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian,” vol. 7, no. 1, pp. 420–433, 2022.
N. Aedi, “Instrumen Penelitian Dan Teknik Pengumpulan Data,” J. Chem. Inf. Model., vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2018.
N. Maulana At Thaariq et al., “Purchase Decision in terms of Brand Equity, Promotion and Price at Herya Convection in Sidoarjo Keputusan Pembelian ditinjau dari Ekuitas Merek, Promosi dan Harga pada Konveksi Herya di Sidoarjo,” Manag. Stud. Entrep. J., vol. 4, no. 6, pp. 8323–8341, 2023, [Online]. Available: http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2024 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
