Implementation of Android-Based Application Program to Improve the Quality of Education Services which Impacts Satisfaction Student Guardian
Implementasi Aplikasi Berbasis Android dalam Peningkatan Kualitas Layanan Pendidikan yang Berdampak Pada Kepuasan Wali Murid
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.4007Keywords:
Android Application, School Services, Service Quality, SatisfactionAbstract
Muhammadiyah 1 Sidoarjo Elementary School is one of the schools that utilizes advanced technology to make breakthroughs to improve the quality of services provided to parents. This is proven by the implementation of the Android application "Muhida Apps" which can be accessed by student parents easily. This research was conducted to determine the implementation of an Android-based application program in improving the quality of educational services which has an impact on the satisfaction of student parents. This research uses a qualitative approach. The research results show that Muhammadiyah 1 Sidoarjo Elementary School has implemented the Android application "Muhida Apps" well. This application provides features that can be used by parents to find information regarding school payments and their children's purchasing transaction activities at the Muhida Mart cooperative using the "MSC (Muhida Smart Card)" card. Thus, the parents are satisfied with the services provided by Muhammadiyah 1 Sidoarjo Elementary School.
Downloads
References
N. Nelvawita, “Pelaksanaan Pengembangan Model Pembelajaran Tahsin Berbasis Audio Visual dengan Menggunakan Aplikasi Mubirasmani di PTKI Provinsi Riau,” QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama, vol. 13, no. 2, pp. 917–934, 2021, doi: 10.37680/qalamuna.v13i2.1227.
D. K. Sari, Supahar, and U. Ralmugiz, “The influence of android-based isomorphic physics (Forfis) application on analogical transfer and self-diagnosis skill of students at SMA Negeri 3 Kupang,” Jurnal Pendidikan IPA Indonesia, vol. 7, no. 2, pp. 154–161, 2018, doi: 10.15294/jpii.v7i2.14268.
I. Safitri, R. Pasaribu, S. S. Simamora, and K. Lubis, “The effectiveness of android application as a student aid tool in understanding physics project assignments,” Jurnal Pendidikan IPA Indonesia, vol. 8, no. 4, pp. 512–520, 2019, doi: 10.15294/jpii.v8i4.19433.
S. Abadi, A. Maseleno, A. Khumaidi, and M. N. Iskandar, “Peningkatan Kualitas Sekolah Digital Melalui Aplikasi Absensi Guru Sekolah Berbasis Android Pada SMA Negeri 1 Sukoharjo,” NEAR: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, vol. 1, no. 2, pp. 116–121, 2022, doi: 10.32877/nr.v1i2.435.
H. A. Al Rekhawi, “Android Applications Development Intelligent Tutoring System,” International Journal of Academic Information Systems Research, vol. 4, no. 5, pp. 33–58, 2020.
B. Huda and B. Priyatna, “Penggunaan Aplikasi Content Management System (CMS) Untuk Pengembangan Bisnis Berbasis E-commerce,” Systematics, vol. 1, no. 2, p. 81, 2019, doi: 10.35706/sys.v1i2.2076.
F. N. Hasanah, C. Taurusta, R. Sri Untari, D. Nurul Hidayah, and R. Rindiani, “Gim edukasi berbasis android sebagai optimasi pembelajaran daring di masa pandemi Covid 19,” JINoP (Jurnal Inovasi Pembelajaran), vol. 7, no. 1, pp. 55–67, 2021, doi: 10.22219/jinop.v7i1.15176.
D. Yusuf and F. N. Afandi, “Aplikasi Absensi Berbasis Android Menggunakan Validasi Kordinat Lokasi Dan Nomor Handpone Guna Menghindari Penularan Virus Covid 19,” EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 10, no. 1, pp. 16–22, 2020, doi: 10.36448/jmsit.v10i1.1492.
E. F. Fahyuni, C. Taurusta, R. T. Hariastuti, A. Bandono, and A. Muhid, “Mobile Counselling Online an Alternative Counselling Guidance System For Millennial Era Student,” Journal of Education Technology, vol. 5, no. 3, pp. 425–433, 2021, doi: 10.23887/jet.v5i3.36191.
F. Fatmawati, Y. Yusrizal, and A. M. Hasibuan, “Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Aplikasi Android Untuk Meningkatkan Hasil Belajar Ips Siswa,” Elementary School Journal Pgsd Fip Unimed, vol. 11, no. 2, p. 134, 2021, doi: 10.24114/esjpgsd.v11i2.28862.
T. Husain and A. Sani, “Kepuasan Pelanggan Toko Online Yang Dipengaruhi Kualitas Produk Dan Layanan,” JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), vol. 5, no. 2, pp. 291–296, 2020, doi: 10.33480/jitk.v5i2.614.
F. Fadhlillah, A. Kuswandi, and P. Haryono, “Peranan Aplikasi Android Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Sekolah di Pesantren Persis Kota Tasikmalaya,” Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, vol. 8, no. 1, pp. 22–33, 2021, doi: 10.24246/j.jk.2021.v8.i1.p22-33.
F. Rizal, T. A. Marwati, and S. Solikhah, “Dimensi Kualitas Pelayanan Dan Dampaknya Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien: Studi Di Unit Fisioterapi,” Jurnal Kesmas (Kesehatan Masyarakat) Khatulistiwa, vol. 8, no. 2, p. 54, 2021, doi: 10.29406/jkmk.v8i2.2624.
E. Simangunsong, “Factors determining the quality management of higher education: A case study at a business school in Indonesia,” Cakrawala Pendidikan, vol. 38, no. 2, pp. 215–227, 2019, doi: 10.21831/cp.v38i2.19685.
E. B. Shahbana, A. Timan, and S. Sultoni, “Pengaruh Mutu Layanan Akademik, Sarana dan Prasarana Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pascasarjana Terintegrasi di Fakultas Program Magister Universitas Negeri Malang,” Jurnal Pendidikan: Teori, Penelitian, dan Pengembangan, vol. 6, no. 5, p. 772, 2021, doi: 10.17977/jptpp.v6i5.14847.
A. Rahman, P. Yuniarti, and D. Aprilia, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt Setya Kuliner Mandiri Jagakarsa Jakarta Selatan,” JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), vol. 5, no. 2, pp. 191–196, 2020, doi: 10.33480/jitk.v5i2.1098.
A. Tanthowi, “Implementasi Sistem Informasi Pembayaran Berbasis SMS Gateway,” Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak (JATIKA), vol. 2, no. 2, pp. 188–195, 2021, [Online]. Available: http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/informatika
A. S. Pangestuti and R. Wijanarko, “Sistem Informasi Pembayaran SPP Berbasis WEB pada SMK Muhammadiyah 11 Jakarta Pusat,” Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 3, no. 2, p. 110, 2021, doi: 10.36499/jinrpl.v3i2.4603.
I Gede Ariawan Eka Putra, I Wayan Supriana, and Agus Muliantara, “Pengembangan Aplikasi Pembayaran Uang Komite Berbasis Website Pada Sma Negeri 1 Rendang,” Jurnal Pengabdian Informatika, vol. 1, no. 1, pp. 83–90, 2022, doi: 10.24843/jupita.2022.v01.i01.p13.
A. S. Kirsan, V. F. Insanittaqwa, and N. N. Arisa, “Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Akademik Berbasis Android Untuk Pelaporan Siswa Di Sekolah Al-Azhar 58 Balikpapan,” Seminar Nasional …, vol. 2, no. 1, pp. 1–6, 2021, [Online]. Available: https://journal.itk.ac.id/index.php/sepakat/article/view/522
A. Andrianti, “Pengukuran Kualitas Aplikasi Rekap Indikator Mutu Harian RS Bhayangkara Jambi Menggunakan Metode McCall,” Jurnal Ilmiah Media Sisfo, vol. 14, no. 1, pp. 24–34, 2020, doi: 10.33998/mediasisfo.2020.14.1.716.
D. S. Putra and M. A. Darmawan, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Administrasi Rumah Sakit (SIARS) dengan Model Delone and Mclean,” Jurnal Sistem Informasi Bisnis, vol. 11, no. 1, pp. 78–85, 2021, doi: 10.21456/vol11iss1pp78-85.
R. Wicaksono and D. Mispiyanti, “Pemanfaatan Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah (SIPKD) Pada Aparatur Pemerintah Daerah,” Jurnal Bisnis dan Akuntansi, vol. 15, no. 2, pp. 177–190, 2019, [Online]. Available: www.djkd.kemendagri.go.id
D. F. Karya, and A.N. I. Saputri , “Pengaruh Model Delon And Mclean Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Pengguna Aplikasi Ovo di Surabya,” Jurnal National Conference for Ummah (NCU)
M. Yasin, S. L. Nasution, and ..., “Pengaruh Aplikasi Abseni Online Dan Aparatur Labuhanbatu Information System (Alis) Terhadap Disiplin Pegawai (Studi Kasus Di …,” JOEL: Journal of …, vol. 8721, pp. 1597–1608, 2022, [Online]. Available: https://bajangjournal.com/index.php/ JOEL/article/view/ 2701%0A https://bajangjournal .com/ index.php/JOEL/article/download/2701/1925
D. Aryani Relubun, R. Kurnia, and S. Ode Umar, “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada IAIN Ambon,” Jurnal Hukum dan Syariah, vol. 15, no. 2, pp. 265–279, 2019.
Y. P. Negoro, F. D. Yanti, and F. A. Sholikah, “Peningkatan Kualitas Pelayanan Sekolah Menengah Atas (SMA) Sejahtera Surabaya Dengan Pendekatan Service Quality (SERVQUAL) Dan Quality Function Deployment (QFD),” Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, vol. 22, no. 2, p. 183, 2022, doi: 10.30587/matrik.v22i2.3501.
C. Lukita, S. Pranata, and K. Agustin, “Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis Untuk Analisa Kualitas Layanan Jasa Pendidikan Tinggi Pada Mahasiswa Di Cirebon,” Jurnal Digit, vol. 9, no. 2, p. 167, 2020, doi: 10.51920/jd.v9i2.117.
T. Sentia, M. Mustafia, and E. Zuraidah, “Analisa Kualitas Layanan Pada E-learning di Sekolah Menggunakan Metode Servqual,” Journal of Informatics Management and Information Technology, vol. 2, no. 3, pp. 100–108, 2022, doi: 10.47065/jimat.v2i3.167.
J. Manajemen, P. Dasar, E. R. Nofrida, and K. H. Najib, “Analisis pengaruh kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa,” Jurnal Manajemen Pendidikan Dasar, Menengah dan Tinggi [JMP-DMT], vol. 4, no. 4, pp. 472–483, 2023, doi: 10.30596/jmp-dmt.v4i4.16231.
H. Unnisa and I. Sukwatus Suja, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Sarana Prasarana Laboratorium Komputer Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Pada Mata Kuliah Aplikasi Komputer Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Bhinneka PGRI),” Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, vol. 18, no. 2, pp. 510–518, 2021.
G. Whimphie Billyarta and E. Sudarusman, “Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Servqual) Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Marketplace Shopee Di Sleman Diy,” Optimal, vol. 18, no. 1, pp. 41–62, 2021.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2024 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
