The Influence of Digital Marketing, Service Quality, and Price on Purchasing Decisions in MSMEs Rabit Buket Sidoarjo
Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Rabit Buket Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.3570Keywords:
Digital Marketing, Service Quality, Price, Purchasing DecisionAbstract
This study aims to determine the influence of digital marketing, service quality, and price on purchasing decisions in MSMEs Rabit Buket Sidoarjo, This study uses a quantitative approach as a research method. The population of this study is customers who have purchased bouquet products at MSMEs Rabit Buket Sidoarjo, East Java. This study involved a sample of 96 respondents who were selected according to calculations with the slovin formula and used purposive sampling techniques. The data used in this study consisted of primary data obtained from the distribution of questionnaires to respondents and secondary. Quantitative data analysis techniques using statistical methods to analyze data. The statistical method used is SPSS Software (Statistical Product and Service Solutions). Based on the results of the study, it was found that digital marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions in MSMEs Rabit Buket Sidoarjo.
Downloads
References
N. Fatmawati, “Gaya Hidup Mahasiswa Akibat Adanya Online Shop,” J. Pendidik. Ilmu Sos., vol. 29, no. 1, pp. 29–38, 2020, doi: 10.17509/jpis.v29i1.23722.
A. Saputro et al., “Dimensi Brand Ambassador,” Strateg. Pemasar., vol. 5, pp. 1–8, 2018.
C. Cesariana, F. Juliansyah, and R. Fitriyani, “Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran),” J. Manaj. Pendidik. Dan Ilmu Sos., vol. 3, no. 1, pp. 211–224, 2022, doi: 10.38035/jmpis.v3i1.867.
R. S. D. Saputri, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Semarang Rini Sugiarsih Duki Saputri,” Cover. J. Strateg. Commun., vol. 10, no. 1, pp. 46–53, 2019.
Ig. A. K. S. A. Gede Wisnu Saputra, “Pengaruh Digital Marketing, Word Of Mouth, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian,” E-Jurnal Manaj., vol. 9, pp. 2596–2620, 2020.
S. Batu, R. L., Situngkir, T. L., Krisnawati, I., & Halim, “Pengaruh Digital Marketing Terhadap Online Purchase Decision Pada Platform Belanja Online Shopee Pengarang.,” J. Ekon. Bisnis, 18(2), pp. 144–152., 2019.
M. IQBAL, “Efektifitas Digital Marketing Terhadap Kualitas Layanan pada Usaha di Masa Pandemi Covid 19 (Studi Kasus di Aceh),” JEMSI (Jurnal Ekon. Manajemen, dan Akuntansi), vol. 7, no. 2, pp. 83–93, 2021, doi: 10.35870/jemsi.v7i2.609.
R. R. Aisy, “Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen @Scarlett_Whitening Di Instagram,” 2021.
O. Onsardi, S. Ekowati, A. T. Yulinda, and M. Megawati, “Dampak Digital Marketing, Brand Image Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu,” Creat. Res. Manag. J., vol. 5, no. 2, p. 10, 2022, doi: 10.32663/crmj.v5i2.3096.
A. Laluyan, G. I., Wibowo, I., & Setiorini, “Implementasi Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen JD.id Jakarta.,” J. Manaj. Bisnis Krisnadwipayana, 7(3)., 2019.
D. L. Putri, R. Murniningsih, and M. Santosa, “Pengaruh Digital Marketing, Label Halal, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Empiris UMKM Oleh-Oleh Getuk Eco Magelang),” Borobudur Manag. Rev., vol. 2, no. 2, pp. 87–111, 2022, doi: 10.31603/bmar.v2i2.7006.
Dr. Meithiana Indrasari, Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press, 2019.
N. Adabi, “Pengaruh citra merek , kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian indihome di witel telkom depok Influence of brand image , service quality and consumer confidence on indihome purchasing decisions at telkom telecommunications retail,” vol. 12, no. 1, pp. 32–39, 2020.
NS Ramadhini, “Indikator kepuasan pelanggan,” J. Ilm., pp. 10–23, 2022.
R. Alfarizi, D C Rismawati, “Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Kai Acces (Akses Kereta Api Indonesia),” J. Ilmu dan Ris. Manaj., vol. 10, no. 2, pp. 1–15, 2020, [Online].
N. Arianto and B. D. A. Octavia, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Distribusi terhadap Keputusan Pembelian,” J. Disrupsi Bisnis, vol. 4, no. 2, p. 98, 2021, doi: 10.32493/drb.v4i2.9867.
L. N. K. Pasi and B. Sudaryanto, “Analisis Pengaruh Online Customer Reivews Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Shopee Di Kota Semarang),” Diponegoro J. Manag., vol. 10, no. 3, pp. 1–12, 2021, [Online]. Available: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
D. Cynthia, H. Hermawan, and A. Izzuddin, “Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian,” Publik J. Manaj. Sumber Daya Manusia, Adm. dan Pelayanan Publik, vol. 9, no. 1, pp. 104–112, 2022, doi: 10.37606/publik.v9i1.256.
Dwijantoro D, “Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee,” vol. 4(2), pp. 172–178, 2021.
K. Ilmiyah and I. Krishernawan, “Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Mojokerto,” Mak. J. Manaj., vol. 6, no. 1, pp. 31–42, 2020, doi: 10.37403/mjm.v6i1.143.
E. L. Kumrotin and A. Susanti, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Ko.We.Cok Di Solo,” J-MIND (Jurnal Manaj. Indones., vol. 6, no. 1, p. 1, 2021, doi: 10.29103/j-mind.v6i1.4870.
I. Hilmawan, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Sepeda Motor Vario Di Kota Serang),” J. Elektron. Rekam. (Riset Ekon. Bid. Manaj. dan Akuntansi) Sekol. Tinggi Ilmu Ekon. Galileo, vol. 3 (3), pp. 154–166, 2019.
E. Dzulkharnain, “Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas Sophie Martin di Kabupaten Sidoarjo,” J. QTISHADequity, vol. 1, no. 2, 2019.
D. D. Yusda, “Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada House of Shopaholic Di Bandar Lampung,” TECHNOBIZ Int. J. Bus., vol. 2, no. 2, p. 59, 2019, doi: 10.33365/tb.v3i2.284.
T. Selatan and R. Susanto, “Pengaruh harga dan iklan terhadap keputusan pembelian smartphone oppo di kecamatan ciputat timur tangerang selatan,” vol. 7, no. 4, pp. 450–457, 2021.
S. A. Fenny Krisna Marpaung, Markus Willy Arnold S, Asyifa Sofira, “Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Indomie Pada Pt. Alamjaya,” vol. 7, pp. 49–64, 2021.
P. T. Keputusan and N. Aziz, “PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN ( AMDK ) MEREK AICOS PRODUKSI PT . BUMI SARIMAS INDONESIA,” pp. 1–9.
S. E. Winda Larika, “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handpone Oppo,” J. Manaj. Modal Insa. dan Bisnis (JMMIB)e-ISSN 2723-424X, vol. 1, 2020.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
