The Quality of Population Administration Services in the Bluru Kidul Village, Sidoarjo District, Sidoarjo Regency
Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa Bluru Kidul Kecamatan Sidoarjo Kabupaten Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.3470Keywords:
quality, Service, Population AdministraionAbstract
The quality of public services is a strategic issue to achieve efficiency in today's modern government.The government has an important role in providing services to the community as regulated in Law Number 25 of 2009,including services related to population management. The aim of this research is to analyze and describe the quality of population management services in Bluru Kidul Village, Sidoarjo District, Sidoarjo Regency.This type of research data has primary data and secondary data. The data collection techniques are observation, interviews and recording. Meanwhile,the data analysis techniques used aredata reduction,data presentation, and data verification proposed by Miles and Huberman.The results of research on the quality of physical (tangible) aspects of administrative services show that the service space in Bluru Kidul village is classified as good.
Downloads
References
Taqiya, N. A., Mukaromah, S., & Pratama, A. (2020). Analisis Tingkat Kematangan Spbe Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Jawa Timur. SCAN - Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 15(1), 22–33. https://doi.org/10.33005/scan.v15i1.1849
Doramia Lumbanraja, A. (2020). Urgensi Transformasi Pelayanan Publik melalui E-Government Pada New Normal dan Reformasi Regulasi Birokrasi. Administrative Law and Governance Journal, 3(2), 220–231. https://doi.org/10.14710/alj.v3i2.220-231
Menopang, D., Kesehatan, P., Indonesia, D. I., Ilmu, F., & Universitas, K. (2016). Prosiding seminar nasional komunikasi 2016. November, 344–351.
Mahsyar A. 2011. Masalah Pelayanan Publik di Indonesia Dalam Perspektif Administrasi Publik. Jurnal Ilmu Pemerintah. Makassar.
Andi Ratna Sari Dewi. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Pertanian Kab. Mamuju. Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Informatika, 14(2).
Crystalia Gita Ones. (2015). Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Pengasih Kabupaten Kulon Progo. Universitas Negeri Yogyakarta.
Rohman. Alfian Nur. 2021. Kualitas Pelayanan Publik Administrasi Kependudukan pada Kantor Camat Purwodadi Kabupaten Pasuruan. Jim. Unisma.ac.id
Sibuea. P Rico. 2021. Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Aplikasi Si D’nok Dalam Penerbitan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang Provinsi Jawa Tengah. Eprints.ipdn.ac.id
Rahmat, P. S. (2009). Penelitian Kualitatif. In Journal Equilibrium: Vol. 5 No. 9 (pp. 1–8). yusuf.staff.ub.ac.id/files/2012/11/Jurnal-Penelitian-Kualitatif.pdf
Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Bina Media
Yunengsih, S., & Syahrilfuddin, S. (2020). the Analysis of Giving Rewards By the Teacher in Learning Mathematics Grade 5 Students of Sd Negeri 184 Pekanbaru. JURNAL PAJAR (Pendidikan Dan Pengajaran), 4(4), 715. https://doi.org/10.33578/pjr.v4i4.8029
Hanifah, N. (2014). Memahami Penelitian Tindakan Kelas: Teori dan Aplikasinya. Cetakan Pertama.Bandung: Gd. Percetakan dan Penerbitan.
Waristo, H. T. (2016). Implementasi Program E-Kios sebagai Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi di Kelurahan Kebraon Kota Surabaya Herfina Tedjo Warsito. Kebijakan dan Manajemen Publik, 4(2), 8-17
Angraini, (2015). Penerapan e-government Ditingkat Kabupaten (Case Study Kabupaten Pelalawan Riau). Jurnal Sistem Informasi, 7(2), 815-825
Prijono, D., Soenarjanto, B., & Radjikan, R. (2018). Efektifitas Sistem Pelayanan Perizinan Terpadu (Sippadu) Pada Perizinan Siup Dinas Penanaman Modal dan Ptsp Kabupaten Sidoarjo. Universitas 17 Agustus 1945.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
