Servant Leadership, Motivation, and Training in Volunteer Performance Through Loyalty as Intervening Variables
Servant Leadership, Motivasi, dan Pelatihan dalam Kinerja Relawan Melalui Loyalitas Sebagai Variabel Intervening
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.2184Keywords:
Volunteer Performance, Volunteer Loyalty, Servant Leadership, Motivation, TrainingAbstract
The purpose of this research is to determine the influence of variables such as Servant Leadership, Training, and Motivation on the Performance of MRI (Masyarakat Relawan Indonesia) volunteers, with Loyalty as the intervening. Population of this study consisted of 198 individuals. Non-probability sampling technique, specifically purposive sampling, was used, resulting in a sample size of 132 individuals. Data were collected using a questionnaire with measurement instruments employing a Likert scale. Data were analyzed using multiple regression analysis, and the Sobel test was utilized to determine the mediating effect of variables. The research findings indicate a positive and significant partial influence of Servant Leadership, Motivation, Training, and Loyalty on Volunteer Performance. Additionally, there is a positive and significant partial influence of Servant Leadership, Motivation, and Training on Volunteer Loyalty. It was also observed that the variable of loyalty can mediate the relationship between Servant Leadership, Motivation, and Training, and Volunteer Performance.
Downloads
References
E. N. Rahmadini, O. Amanda, and T. V. Mulyanasari, “Analisis proses perekrutan relawan pada aksi cepat tanggap-masyarakat relawan indonesia (act-mri),” KAIS Kaji. Ilmu Sos., pp. 25–36, 2022
N. D. Astuti and B. Asteria, “Pengaruh Motivasi, Pelatihan Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan,” Albama J. Bisnis Adm. Dan Manaj., vol. 15, no. 1, p. 1, 2022, doi: 10.56606/albama.v15i1.23.
T. D. Ariyanti, S. Maryam, and L. H. Sulistiyowati, “Pengaruh servant leadership, pelatihan dan motivasi terhadap kinerja karyawan perusahaan umum daerah,” Inovasi, vol. 17, no. 4, pp. 817–827, 2021
A. Purwanto, J. T. Purba, I. Bernarto, and R. Sijabat, “Pengaruh Servant, Digital dan Green Leadership terhadap Kinerja Industri Manufaktur Melalui Mediasi Komitmen Organisasi,” J. Ris. Inspirasi Manaj. dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 1, pp. 1–13, 2021, doi: 10.35130/jrimk.v5i1.174.
I. Yusra and I. Anugrah, “Pengaruh Kebijakan Insentif dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT. Garindo Techno Mandiri Padang,” J. Bina Bangsa Ekon., vol. 15, no. 2, pp. 669–681, 2022.
I. N. Rosida, “Motivasi dan kompensasi relawan di Yayasan Al Madina Surabaya,” 2019.
T. Sakinah, “Altruisme Pada Relawan Palang Merah Indonesia (PMI) Skripsi Tazkiyatus Sakinah Program Studi Psikologi,” Digilib.Uinsby.Ac.Id, 2018.
D. Syafe’i, “Pengaruh Pelatihan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Relawan Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Ogan Komering Ulu,” Forbiswira (Forum Bisnis Dan Kewirausahaan) - Sinta 4, vol. 10, no. 2, pp. 76–88, 2021, doi: 10.35957/forbiswira.v10i2.799.
R. G. Chandra, “Pengaruh Kepemimpinan Situasional Terhadap Loyalitas Karyawan Dengan Kepuasan Karyawan Sebagai Variabel Mediasi Pada Pt. Nissanindo Mulia Abadi,” J. Agora, vol. 8, no. 1, pp. 1–7, 2020.
P. Nindi, I. Shalahudin, and U. Sumarna, “Gambaran motivasi mahasiswa keperawatan menjadi relawan dalam kegiatan vaksinasi covid-19 di universitas padjadjaran,” J. Keperawatan Jiwa, vol. 10, no. 4, pp. 755–766, 2022.
V. Firdaus, “Pelatihan Pengembangan Kepribadian Bagi Calon Perawat,” J. Penamas Adi Buana, vol. 4, no. 2, pp. 97–103, 2021, doi: 10.36456/penamas.vol4.no2.a3085.
R. Handayani and R. B. Bangun, “KERJA KARYAWAN PT INBISCO NIAGATAMA SEMESTA MEDAN Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Tjut Nyak Dhien , Program Studi Manajemen SDM yang mumpuni dapat membuat organisasi siap untuk menyaingi organisasi yang berbeda . Selain dilengkapi perwakilan , o,” vol. 1, no. 1, pp. 48–63, 2022.
B. Saputra and R. Anindita, “Peran Servant Leadership Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Karyawan Pada Industri Manufaktur,” JENIUS (Jurnal Ilm. Manaj. Sumber Daya Manusia), vol. 5, no. 1, p. 12, 2021, doi: 10.32493/jjsdm.v5i1.13139.
F. Fitriyana, H. W. Astuti, A. Rahman, R. Werdiningsih, and S. Idrus, “Servant Leadership and Perceived Organizational Support for Lecturer Loyalty Through Empowerment,” Tafkir Interdiscip. J. Islam. Educ., vol. 4, no. 1, pp. 113–127, 2023, doi: 10.31538/tijie.v4i1.318.
W. B. Wibowo and R. Bhinekawati, “The Impact of Servant Leadership on Employee Performance Mediated by Employee Loyalty and Employee Satisfaction: A Case Study of PT. Garuda Totalindo Jaya,” Int. J. Bus. Stud., vol. 5, no. 1, pp. 18–31, 2021, doi: 10.32924/ijbs.v5i1.112.
R. Sitanggang, Y. E. Gunanto, and N. Sudibjo, “The Influence Of Servant Leadership On Performance, Loyalty And Shalom Community At Xyz School Tangerang,” J. Pendidik. Tambusai, vol. 6, pp. 14606–14617, 2022
R. Rindahati and I. Helmy, “Pengaruh Servant Leadership dan Person Organization Fit Terhadap Loyalitas Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada Pegawai Non PNS di UPTD Puskesmas Alian ),” J. Ilm. Mhs. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 3, no. 5, pp. 976–992, 2021.
N. Made and D. Sumantri, “PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL , MOTIVASI , Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Email : dwisumantri08@gmail.com ABSTRAK,” vol. 12, no. 4, pp. 390–411, 2023.
M. A. Yogaswara, R. Hidayat, F. E. Bisnis, and U. P. Bangsa, “Pengaruh Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja terhadap Loyalitas Kerja yang Berimplikasi pada Produktivitas ( Studi pada Karyawan PT . Benang Citra Indonesia Divisi Produksi ),” vol. 6, no. April, pp. 2527–2532, 2023.
G. V. L. Regina T. Saerang, Christoffel Kojo, “Pengaruh Pelatihan Kerja, Integritas Dan Motivasi Terhadap Loyalitas Pegawai Pada Inspektorat Kabupaten Kepulauan Talaud,” J. EMBA, vol. vol 11. no, no. 1, p. 409, 2023.
D. J. Silaen, E. J. Sinurat, and T. Rajagukguk, “PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA TAMAN SIMALEM RESORT KABUPATEN TANAH KARO,” vol. 1, pp. 1–23, 2023.
P. G. Koroh, D. Subiyanto, and E. Septyarini, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Kerja terhadap Loyalitas Karyawan CV. Logam Jaya Abadi,” vol. 8, no. 1, pp. 404–412, 2023, doi: 10.33087/jmas.v8i1.748.
G. Sutopo, J. Herawati, and E. Septyarini, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis , Motivasi Kerja dan Pemberian Kompensasi terhadap Upaya Meningkatkan Loyalitas Kerja Pegawai Studi pada Dinas Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta,” vol. 7, pp. 515–519, 2023, doi: 10.33087/ekonomis.v7i1.865.
T. S. G. Anasthasia Pricillia Handayani, Syawaluddin, Mila Asmawiani Okta, “Pelatihan Dan Job Desk Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan,” vol. 4, pp. 930–947, 2022, doi: 10.31539/jomb.v4i2.4268.
I. H. Siregar and H. A. Dalimunthe, “Pengaruh Pemberian Pelatihan Pengembangan Diri terhadap Loyalitas Anggota di Formasi Ar-Ruuh UMA,” J. Divers., vol. 4, no. 2, p. 84, 2018, doi: 10.31289/diversita.v4i2.1939.
D. E. Nalle, Syarifuddin, and R. Laan, “Pengaruh Karakteristik Biografis, Kualitas Kehidupan Kerja, dan Pelatihan Terhadap Loyalitas Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening,” Pesqui. Vet. Bras., vol. 26, no. 2, pp. 173–180, 2021
S. F. Putri, “Pengaruh Servant leadership, Motivasi intrinsik dan Komitmen afektif Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Danau Teluk,” vol. 4, no. 2, pp. 211–223, 2022.
E. P. Sani and V. Winardi, “Pengaruh Servant Leadership dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Tenaga Pendidik SMA X Gading Serpong,” J. Student Res., vol. 1, no. 2, pp. 523–529, 2023.
D. Giyanti, “Pengaruh Servant Leadership Dan Komitmen Organisasi Terhadap Peningkatan Kinerja (Studi Kasus Pada Pegawai Di Kelurahan Pekayon Jaya, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi),” J. Inov. Penelit., vol. 2, no. 8, pp. 2451–2452, 2020.
F. A. Randy, “Pengaruh Servant Leadership, Motivasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Burn Out Sebagai Variabel Intervening Di Swiss-Bel Hotel Kota Jambi,” J. Manaj. Terap. dan Keuang., vol. 11, no. 2, pp. 511–525, 2022, doi: 10.22437/jmk.v11i2.17976.
M. Andriana and A. Ardi, “Pengaruh Servant Leadership dan Digital Competence terhadap Job Satisfaction dan Work Performance dengan Mediasi Work Motivation di Sekolah XYZ Jakarta Barat,” JIIP - J. Ilm. Ilmu Pendidik., vol. 5, no. 9, pp. 3397–3408, 2022, doi: 10.54371/jiip.v5i9.886.
J. Fernos and I. Wipi, “PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH ( BAPENDA ),” vol. 3, pp. 647–661, 2023.
A. T. Dongoran and I. H. Batubara, “Pengaruh Iklim Sekolah dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Guru,” J. Manaj. Pendidik. Dasar, Menengah dan Tinggi [JMP-DMT], vol. 2, no. 1, pp. 1–16, 2021, doi: 10.30596/jmp-dmt.v2i1.7110.
Y. Nurla, R. Al Munawwarah, H. Mustafa, and A. Sani, “Pengaruh Kemampuan Intelektual dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Guru SMK Negeri 4 Soppeng,” Amkop Manag. Account. Rev., vol. 1, no. 1, pp. 65–80, 2021, doi: 10.37531/amar.vxix.232.
E. Sugiono, S. Efendi, and J. Al-Afgani, “Pengaruh motivasi kerja, kompetensi, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasaan kerja pt. wibee indoedu nusantara (pustaka lebah) i Jakarta,” J. Ilm. MEA (Manajemen Ekon., vol. 5, no. 1, pp. 718–734, 2021.
S. Syahidin, M. Syafii, and S. Sirojuzilam, “Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja, Motivasi Kerja, Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Tengah dan Kabupaten Bener Meriah dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening,” JIIP - J. Ilm. Ilmu Pendidik., vol. 5, no. 5, pp. 1610–1617, 2022, doi: 10.54371/jiip.v5i5.616.
H. Sholikah, Y. T. Ardianto, and D. A. Prasetya, “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Sumber Daya Manusia, Pelatihan dan Pengembangan terhadap Kinerja Karyawan melalui Disiplin Kerja pada PT. Era Mulia Abadi Sejahtera,” J. Teknol. dan Manaj. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 125–133, 2022, doi: 10.26905/jtmi.v8i2.8239.
Y. Fasha, “Efektivitas Pendidikan Dan Pelatihan Dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi Kalimantan Selatan,” Al-KALAM J. KOMUNIKASI, BISNIS DAN Manaj., vol. 10, no. 1, p. 90, 2023, doi: 10.31602/al-kalam.v10i1.8637.
M. Panigoro, R. Hasiru, and S. Adam, “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Kantor SAMSAT Kabupaten Gorontalo,” J. Pendidik. dan Konseling, vol. 4, pp. 1349–1358, 2022.
Y. Pambreni, A. Ridho, and I. Sutisna, “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Guru Di Smk Bina Mandiri Sukabumi Kabupaten Sukabumi,” Jambura Econ. Educ. J., vol. 5, no. 1, pp. 79–91, 2023, doi: 10.37479/jeej.v5i1.16990.
R. M. Wicaksono, H. Ali, and F. Syarief, “Pengaruh Pelatihan , Lingkungan Kerja dan Disiplin terhadap Kinerja Anggota dan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening ( Studi Kasus Div X ),” vol. 1, no. 4, pp. 862–873, 2023.
A. Agung and G. Alit, “Pengaruh penghargaan dan loyalitas terhadap kinerja karyawan PT. Adira Dinamika multifinance TBK cabang Denpasar Dewata Square,” vol. 14, no. 1, pp. 388–393, 2023.
B. B. Herdis Rusyana, Kusuma Agdhi Rahwana, “Pengaruh loyalitas kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan ichi bento di kota banjar,” J. Ekon. Manaj. Pariwisata Dan Perhotelan, vol. 2, no. 1, pp. 393–403, 2023.
Izzatun Nisa, K. Albasari, and M. R. Adiwati, “Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt . Pmp Unit Bobbin Jember,” vol. 6, no. 1, pp. 30–38, 2023.
Djuariah, A. Priyono, and S. Sholehuddin, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Pegawai Kantor Sekretariat DPRD Kota Pasuruan),” vol. 12, no. 02, pp. 221–232.
M. Saifuddin and R. Sijabat, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kerja Sam TIm dan Loyalitas Kerja Karywan terhadap Kinerja Karyawan PT Nasmoco Kaligawe,” J. Ilm. Manajemen, Bisnis dan Ekon. Kreat., vol. 1, no. 2, pp. 65–73, 2022.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
