DOI of the published article https://doi.org/10.33366/rfr.v12i2.3708
The The Effectiveness of Dewe's Mlaku Files for Public Services in Sukodono District, Sidoarjo Regency
Efektivitas Berkas Mlaku Dewe Terhadap Pelayanan Publik di Kecamatan Sukodono Kabupaten Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.163Keywords:
Effectiveness, Public ServiceAbstract
This study aims to analyze and describe the effectiveness of the Mlaku Dewe file for public services in Sukodono
District, Sidoarjo Regency. In this study, researchers used a type of descriptive qualitative method by implementing an
approach in the form of observation and interviews. The data used in this study comes from primary data and secondary
data. In this study, the researchers selected informants who were related to the object under study, including the sub-district
head, administrative and general affairs staff in Sukodono District. The theory used in this study is the theory according
to Richard M. Steers (1980: 1). In this theory there are three indicators that are used consisting of indicators of achievement
of objectives, indicators of integration, indicators of adaptation.
Downloads
References
Sari, M. E. P. (2018). Peran Pemerintah dalam Penyediaan Akses Pelayanan Publik. Jurnal Trias Politika, 2(1), 1–12.
Rinaldi, R. (2012). Analisis Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik: Public Administration Journal, 1(1), 22–34.
Ahmad, Haerani, S., & Umar, F. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, dan Kompetensi, Melalui Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pelayanan Publik. Jurnal Mirai Manajement, 6(1), 2597–4084.
UU No. 25 Tahun 2009
Peraturan Menteri Dalam Negeri. (2010). Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan.
Anggraeni, A., & Rahaju, T. (2022). Evaluasi Program Berkas Mlaku Dewe (Bmw) Pada Pelayanan Bidang Administrasi Di Kecamatan Sukodono Kabupaten Sidoarjo. Publika, 9(5), 287–296.
Enitasari, R., & Hertati, D. (2019). Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Aplikasi Berkas Mlaku Dewe Di Kantor Kecamatan Sukodono Kabupaten Sidoarjo. Public Administration Journal of Research, 1(2), 137–150.
Fitriyani, F., Arsiyah, A., & UB, A. R. (2017). Berkas Mlaku Dhewe (BMW) untuk Peningkatan Pelayanan Publik di Kabupaten Sidoarjo. JKMP (Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik), 5(2), 201–216.
Fajarwati, I. (2017). Efektivitas Pembentukan Unit Pengaduan Pelayanan Publik (Studi Deskriptif Pada Rumah Sakit Anutapura Palu). Journal Katalogis, 5(4), 69–80.
Juharini, & Congge, U. (2020). Efektifitas Kinerja Ombudsman Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Administrasita’, 4(1), 65–72.
Rudi, Rinaldi (2012) Strategi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Dalam Upaya Menciptakan Kualitas Pelayanan Yang Prima (Studi Pada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Solok). Diploma thesis, Universitas Andalas.
Dharma, R. M. D. (2018). Inovasi Pelayanan Publik Di Era Disrupsi (Studi Tentang Keberlanjutan Inovasi E- Health Di Kota Surabaya).
Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009 Republik Indonesia. (2009). Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009.
KEPMENPAN. (2003). Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No 63/KEP/M.PAN/7/2003.
Fahlevy, M. F. (2022). Efektivitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Di Kota Langsa Provinsi Aceh.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
