The Effect of Sales Promotion, Consumer Attitude, and Word of Mouth on the Decision To Use the Grab Application in Sidoarjo City
Pengaruh Promosi Penjualan, Sikap Konsumen dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Grab Di Kota Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.1151Keywords:
Sales Promotion, Consumer Attitude, Word of Mouth, Decision to UseAbstract
This study aims to determine the effect of sales promotion, consumer attitude, and word of mouth on the decision to use the Grab application in Sidoarjo City.This research is a type of quantitative research with hypothesis testing. Sampling in this study was carried out using a probability sampling method with the type of simple random sampling with a total of 100 respondents for Grab users. The analytical tool used is multiple linear regression analysis, classical assumption test, t test, F test, multiple correlation coefficient and multiple determination coefficient (R2) using SPSS version 25.0 application program. This primary data was obtained through a questionnaire whose measurement was using a Likert scale. And the data is declared to be valid and reliable. The results of the study prove that sales promotion has an effect on usage decisions. Consumer attitudes affect purchasing decisions. Word of mouth affects the decision to use.
Downloads
References
Priansa, Donni Juni (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu pada era media sosial. Cetakan Cv. Pustaka Setia. Bandung.
Fajrin, Amalia (2020) “Penjualan dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi OVO.” Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 11, no. 2 : 207, Universita Negeri Surabaya.
Anggriani, A. R. (2017). Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Konsumen dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ponsel Samsung. Journal of Chemical Information and Modeling, 53 (9), 1689-1699.
Anano, Mohammad & Nora Pitri Nainggolan (2019). Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Jaringan Internet Pada PT Telekomunikai Indonesia Di Kota Batam. Jurnal Akuntansi Barelang vol. 4 no. 1. Batam.
Finanda, Iknesya Rahma dan Wiwaha, Arjuna (2017) “Pengaruh Word Of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Penggunaan Salon Kecantikan Pada Konsumen Milloff Beauty Bar”. Jurnal Ilmiah Widya Ekonomika, 1 (2), 134-140, STIE Jakarta.
Latief, Rusman (2018). Word Of Mouth Communication (Penjualan Produk) hal 7. Media Sahabat Cendikia. Surabaya.
Indasari, Meithiana (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan, Halaman 106. Unitomo Press, Surabaya.
Sari, Dewi Komala (2018) "Peran In Store Dalam Customer Impluse Buying Serta Implikasinya Terhadap Strategi Pemasaran Pada Minimarket". Jurnal EKSIS vol. 03 (2), 104. Sidoarjo.
Utami, Christina Whidya (2017). Manajemen Ritel (Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia). Salemba Empat, Jakarta.
Ari, Windy (2018). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kesadaran Merek Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Konsumen Alfamart Di Kecamatan Gayungan, Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), Vol. 6 No. 8
Haryani, Dwi Septi (2019). Pengaruh Periklanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Perumahan Griya Puspandari Asri Tanjungpinang. Jurnal Dimensi, Vol. 8 No. 1 : 54-70.
Juliana & Themmy Noval (2019). Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mobile Computing Acer. Jurnal Ecodemica vol. 3 no. 2. Universitas Pelita Harapan Karawaci.
Sugiyono (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Cetakan 27). Penerbit Alfabeta, Bandung.
Ghozali, Imam (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 7. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Alistriwahyuni, Novia (2019) “Pengaruh Promosi Penjualan, Kemudahan Penggunaan, dan Fitur Layanan i-Saku Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna i-Saku di Indomaret”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), vol. 07 (02), 473-478, Univesitas Negeri Surabaya.
Garwanti, Nunuk (2020) “Pengaruh Sikap Konsumen dan Norma Subyektif Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Kereta Api di Yogyakarta”. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 7, no. 2 : 11-20.
Simamora, Apryani (2016) “Pengaruh Word Of Mouth Dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ekspedisi JNE Express Di Kabupaten Buleleng”. Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 13 no. 1.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
