Performance of Village Officials in Population Administration Services
Kinerja Aparat Desa dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.1112Keywords:
Village Apparatus Performance, Population AdministraionAbstract
This study aims to analyze and describe the performance of village office employees in population administration services. Informants in this study were the Village Secretary, Head of Finance, and the Village Community. This study uses a qualitative description method by using data collection techniques through interviews, observation, and documentation. The data analysis model used in this study is interactive from Miles and Huberman namely data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of this study indicate that the performance of village officials is viewed from the indicators according to Agus Dwiyanto, namely productivity, service quality, and accountability. The result is that the three indi cators are quite good, but there are problems in the service quality indicators. The service quality indicator is not good enough, this can be seen from the standard service time provided.
Downloads
References
F. Ilmu, A. Universitas, and L. Kuning, “A . PENDAHULUAN Penyelenggaraan pelayanan pelayanan disediakan administrasi oleh yang publik merupakan upaya Negara untuk memenuhi kebutuhan dasar dan hak-hak sipil setiap warga Negara atas barang , pelayanan publik . Undang-undang Dasar 1945 mengamanatka,” vol. 9, no. 2, 2017.
A.Pananrangi, “Kecamatan Barru Kabupaten Barru,” Meraja J., vol. 2, no. 1, pp. 69–82, 2017, [Online]. Available: https://algazali.ac.id
S. Laia, E. Sitepu, and ) Elok Perwirawati, “Kinerja Pegawai Kantor Desa Dalam Memberikan Pelayanan Masyarakat Di Desa Hilimaufa Kecamatan Mazo Kabupaten Nias Selatan,” J. Gov. Opin., vol. 7, no. 1, pp. 7–15, 2022.
hilfa rahayu, “KINERJA PEMERINTAHAN DESA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA WANGUN KECAMATAN PALANG-TUBAN,” J. Penelit. Adm. Publik, vol. 3, 2023.
P. Ropi, A. F. Wijaya, and F. S. Papilaya, “Analisis Kinerja Pegawai Kantor Desa Dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat,” Bul. Poltanesa, vol. 22, no. 1, pp. 11–14, 2021, doi: 10.51967/tanesa.v22i1.465.
Sandewa Fadli, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai diKabupaten Banggai Kepulauan.,” J. Ilm. Clean Gov., vol. Vol. 1, No, no. : E-2620–3014 : P-2614–7742, pp. 90–110, 2018.
Ilyas, “Pendidikan Karakter Melalui Homeschooling,” J. Nonform. Educ. Community Empower., vol. 2, no. 1, pp. 91–98, 2016.
E. B. Asep Nurwanda, “Analisis Program Inovasi Desa Dalam Mendorong Pengembangan Ekonomi Lokal Oleh Tim Pelaksana Inovasi Desa (PID) Di Desa Bangunharja Kabupaten Ciamis,” J. Ilm. Ilmu Adm. Negara, vol. 7, no. 1, pp. 68–75, 2020, [Online]. Available: https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/download/3313/pdf
P. K. Perpustakaan and A. R. Saleh, “Pengukuran kinerja perpustakaan 1,” no. September 2005, pp. 1–17, 2006.
T. Purwanti and R. Suharyadi, “Tentang Administrasi Kependudukan ( Studi Kajian tentang Sistem Pelayanan Kependudukan di Kecamatan Sindang Beliti Ilir Kabupaten Rejang Lebong ),” J. Penelit. Sos. Dan Polit., vol. 7, no. 1, pp. 59–67, 2018, [Online]. Available: https://journals.unihaz.ac.id/index.php/mimbar/article/download/425/256
nuning Pratiwi, “Penggunaan Media Video Call dalam Teknologi Komunikasi,” J. Ilm. Din. Sos., vol. 1, pp. 213–214, 2017.
M. I. H. Ahmad Zikri, “Analisis Kualitas Pelayanan Pengiriman Barang terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Pos Indonesia Regional I Sumatera,” J. Ilmu Komputer, Ekon. dan Manaj., vol. 1, no. 1, pp. 129–138, 2022.
M. N. Setyowati Edyta Dwi, Putri Wulandari, Arnaldo Yantino, “Sistem Akuntansi Pemerintah Daerah dan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Surabaya : Sebuah Tinjauan Teoritis,” J. Ekon. Akunt., vol. 6, no. April, pp. 17–28, 2021.
H. Tsar, “Analisis Kinerja Pada Kantor Camat Nokilalaki Kabupaten Sigi,” Katalogis, vol. 4, no. 11, pp. 40–46, 2016.
C. M. Sunda, J. Lumolos, and S. Sambiran, “Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Talikuran Kecamatan Kawangkoan Utara,” J. Eksek., vol. 1, no. 1, pp. 1–12, 2017, [Online]. Available: https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jurnaleksekutif/article/view/15431/14978
S. O. Pandey, F. D. J. Lengkong, and J. M. RURU, “Akuntabilitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Mahakeret Timur Kecamatan Wenang Kota Manado,” J. Adm. Publik, vol. 5, no. 78, pp. 1–23, 2019, [Online]. Available: https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/JAP/article/download/23816/23466
E. P. Regina Febriani, “Akuntabilitas Publik Dalam Pelayanan Administrasi Di Kantor Kelurahan Pelita Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda,” eJournal Adm. Negara, vol. 7, no. 3, pp. 1–15, 2019.
A. Suriani and N. Adythya, “Kelompok Mpp - Kualitas Pelayanan,” Stiami, 2020.
J. B. A. J. dan Futum Hubaib, “KONSEP PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (Analisis Literasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia),” Dedikasi, vol. 22, no. 2, p. 105, 2021, doi: 10.31293/ddk.v22i2.5860.
Wuri, R. Risto, Kaunang, Markus, Pioh, and N. Revlie, “KINERJA APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (Studi di Desa Sinsingon Kecamatan Passi Timur Kabupaten Bolaang Mongondow),” J. Eksek., vol. 1, no. 1, pp. 107–15, 2017.
S. Wowor, “Merupakan Skripsi Penulis Mahasiswa Jurusan Ilmu Pemerintahan Program Studi Ilmu Politik FISIP UNSRAT Manado 1,” vol. 2015, no. Lmd, pp. 1–20, 2015.
Arsim, “Pengaruh Pelayanan Administrasi Kependudukan oleh Perangkat Desa Terhadap Kepuasan Masyarakat di Desa Matenggeng Kecamatan Dayeuhluhur Kabupaten Cilacap,” Din. J. Ilm. Ilmu Adm. Negara, vol. 4, no. 2, pp. 236–245, 2017.
H. Khatimah, S. Alam, and A. Rahayu, “Pengaruh Kinerja Aparat Pemerintah Desa Terhadap Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Desa Segerang Kecamatan Mapilli Kabupaten Polewali Mandar,” J. Peqguruang Conf. Ser., vol. 3, no. 2, p. 658, 2021, doi: 10.35329/jp.v3i2.1523.
A. Sujastiawan, E. P. Astuti, and ..., “Analisis Kinerja Pemerintah Desa Dalam Pelayanan Publik Di Desa Sebasang Kecamatan Moyo Hulu Kabupaten Sumbawa,” … Adm. Publik, pp. 103–108, 2022, [Online]. Available: http://www.e-journallppmunsa.ac.id/index.php/ksap/article/view/904http://www.e-journallppmunsa.ac.id/index.php/ksap/article/download/904/877
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
