DOI of the published article https://doi.org/10.61796/icossh.v2i2.334
The Effectiveness of the Marriage Management Information System (SIMKAH) in Improving the Quality of Marriage Administration Services at the Religious Affairs Office (KUA) of Candi District
Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi Pernikahan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Candi
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.10924Keywords:
SIMKAH, Marriage Administration, Public Service Effectiveness, Office Of Religious Affairs(KUA), Digital Public ServiceAbstract
This study aims to analyze the effectiveness of the Marriage Management Information System (SIMKAH) in improving the quality of marriage administrative services at the Office of Religious Affairs (KUA) in Candi District. This research employs a descriptive qualitative approach with data collection techniques including interviews, observations, and documentation. Data analysis uses the interactive model of Miles and Huberman. The findings indicate that in terms of responsiveness, SIMKAH supports faster service processes and easier access. In terms of transparency, the system provides information on procedures, costs, and service status accessible individually. In terms of accountability, all service processes are recorded in a structured system log. The implementation is also influenced by server stability and human resource capacity.
Downloads
References
P. Kualitas, P. Publik, T. Kepuasan, M. Di, K. Salahutu, And K. Maluku, “Jurnal Administrasi Terapan Vol 2, No. 1, Maret 2023,” Vol. 2, No. 1, Pp. 232–239, 2023.
V. N. Juni, A. Diastuti, And R. Ayyustia, “Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Publik Melalui Inovasi Digital Di Kelurahan Sunter Agung Universitas Terbuka Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Publik Melalui Inovasi Digital Di Kelurahan Sunter Agung Tersebut . Digitalisasi Layanan Publik Diyakini Mampu Memberikan Percepatan Proses,” 2025.
Kemenpu-Pr. Spip. No 4 Tahun, “Berita Negara,” Peratur. Menteri Kesehat. Republik Indones. Nomor 4 Tahun 2018, Vol. 151, No. 2, Pp. 10–17, 2018.
W. A. Handayani And G. Djajaputra, “Legal Consequences Of An Unregistered Marriage Agreement From A Marriage Agreement Deed Canceled By The Supreme Court ( Case Study Of Marriage In The Decision Of The Supreme Court Number 598 / Pk / Pdt / 2016 ),” Vol. 4, No. 4, Pp. 829–834, 2024.
I. Dan, H. Positif, S. Kasus, And T. Pemahaman, “Urgensi Pencatatan Nikah Dalam Perspektif Hukum Islam Dan Hukum Positif (Studi Kasus Terhadap Pemahaman Masyarakat Desa Tellangkere Kecamatan Tellu Limpoe),” Pp. 215–230.
I. Santosa And S. Lestari, “Problematika Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Nikah Dalam Praktik Pernikahan Pada Masyarakat Muslim Di Kelurahan Blimbing,” Vol. 8, Pp. 23–38, 2025.
Y. S. Isma, D. Kardiati, And S. K. Fadhillah, “Transformasi Digital Sebagai Instrumen Untuk Memperluas Aksesibilitas Layanan Publik,” Vol. 6, No. 3, 2025.
T. Hildayana, M. Azizi, J. A. Lubis, And A. Nawawi, “Urgensi Digitalisasi Arsip Pernikahan Di Kua Kecamatan Medan Denai : Studi Kualitatif,” Vol. 5, Pp. 696–704, 2025.
J. L. Adisucipto, K. Depok, K. Sleman, And D. I. Yogyakarta, “Penerapan Aplikasi Simkah Web Perspektif Teori Efektifitas Budiani,” Vol. 2, No. 1, Pp. 109–124, 2023.
A. Regita, D. Fitriana, And U. Airlangga, “Map ( Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik ) Vol . 7 No . 3 Issn 2615-2142 Analisis Inovasi Roti 7 Lapis ( Response Time 7 Menit Layanan Pemadaman Kebakaran Gratis ) Di Kota Surabaya Dalam The " Roti 7 Lapis " Innovation By Surabaya Fire And Rescue De,” Vol. 7, No. 3, 2022.
A. Mahsyar, “Masalah Pelayanan Publik Di Indonesia Dalam Perspektif Administrasi Publik,” Otoritas J. Ilmu Pemerintah., Vol. 1, No. 2, Pp. 81–90, 2011, Doi: 10.26618/Ojip.V1i2.22.
H. T. Gedeona, “Strategi Penyusunan Standar Pelayanan Publik Dengan Pendekatan Partisipasi Masyarakat Dan Stakeholders,” J. Ilmu Adm., Vol. Viii, No. 3, Pp. 300–3011, 2011.
N. Z. Laily And S. Yuliani, “Efektivitas Mal Pelayanan Publik Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik ( Ktp-El ) Di Kabupaten Magetan,” J. Mhs. Wacana Publik, Vol. 3, Pp. 370–386, 2023.
S. F. Meyriyanih, N. Sujana, And P. Utami, “Penerapan Prinsip New Public Service (Nps) Dalam Pelayanan Pembuatan Kartu Indonesia Sehat (Kis) Melalui Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (Bpjs) Kota Tangerang,” J. Ilm. Wahana Pendidik., Vol. 10, No. 2, Pp. 819–828, 2024, [Online]. Available: Https://Doi.Org/10.5281/Zenodo.10499283.
V. I. Pertiwi, “Responsivitas Administrasi Kependudukan Melalui Program Pasca Akad Nikah Di Kota Tasikmalaya,” Vol. 8, No. 1, Pp. 521–531, 2025.
K. Gowa, “Implementasi Sistem Informasi Manajemen Nikah Online ( Simkah ) Dalam Administrasi Pernikahan Di Kua Kecamatan Bajeng Kabupaten Gowa,” Vol. 5, No. 12, Pp. 5470–5480, 2024.
A. Arfah, “Optimalisasi Pencatatan Nikah Melalui Simkah Di Kua Kecamatan Bua Kabupaten Luwu,” J. Kewarganegaraan, Vol. 6, No. 3, Pp. 6153–6166, 2022.
A. Tongkonoo And A. Ishak, “Optimalisasi Pencatatan Pernikahan Melalui Simkah Web,” J. Huk. Islam, Vol. 1, No. 2, Pp. 12–20, 2020, [Online]. Available: Https://Ejournal.Iaingorontalo.Ac.Id/Index.Php/As- Syams/Article/View/182
J. Ilmiah And W. Pendidikan, “1 , 2 , 3,” Vol. 10, No. 4, Pp. 744–754, 2024.
A. Dwiyan, M. Z. Al Habsy, E. Rachman, And T. Thalib, “Implementation Of The Marriage Management Information System ( Simkah ) In The Religious Affairs Office , Central City District , Gorontalo City,” Vol. 10, No. 4, Pp. 5–10, 2024, Doi: 10.58258/Jime.V.
M. A. Thalib, “Madani : Jurnal Pengabdian Ilmiah Pelatihan Analisis Data Model Miles Dan Huberman Untuk Riset Akuntansi Budaya,” Vol. 5, No. 1, Pp. 23–33, 2022.
V. Gracenia, A. Publik, F. Ilmu, I. Politik, And U. M. Bengkulu, “Jpsi ( Journal Of Public Sector Innovations ) Analisis Penggunaan Simkah Di Kantor Urusan Agama,” Vol. 7, No. 1, Pp. 52–60, 2022.
N. B. Rahmawati, M. Baharudin, And Z. Tjenreng, “Peran Good Governance Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik : Perspektif Teoretis,” Vol. 5, No. 1, Pp. 313–323, 2025.
N. Kantue, “Efektivitas Pengelolaan Simkah Dalam Upaya Pencegahan Manipulasi Data Di Kua Kota Bitung,” Al-Mujtahid J. Islam. Fam. Law, Vol. 2, No. 1, P. 73, 2022, Doi: 10.30984/Ajifl.V2i1.1936.
P. Hidayat, B. Sutikno, And A. Kantor, “Akuntabilitas Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu,” Vol. 11, No. 1, Pp. 45–56, 2025.
F. Ilmu, S. Dan, I. Pemerintahan, U. Islam, And N. A. Banda, “Aplikasi Simkah Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Sukakarya Kota Sabang,” 2021.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
