The Effectiveness of Online-Based Population Administration Services Via the Kios E-Pakladi Application
Efektivitas Layanan Administrasi Kependudukan Berbasis Online Melalui Aplikasi Kios E-Pakladi
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.10528Keywords:
Digitalization, Effectiveness, Service, Population Administration, E-PakLadi KiosAbstract
This study aims to describe and analyze the effectiveness of online-based population administration services through the Kios e-PAKLADI application in Plintahan Village, Pandaan District, Pasuruan Regency. A descriptive qualitative approach was employed, with data collected through in-depth interviews, direct observation, and documentation. Data were analyzed using Miles and Huberman’s interactive model. Effectiveness was measured based on Budiani’s (2007) theory using four indicators: accuracy of targets, program socialization, achievement of objectives, and monitoring and control.
Downloads
References
H. Monoarfa, “Efektivitas dan Efisiensi Penyelenggaraan Pelayanan Publik,” 2025.
R. Fauziya and M. Said, “Efektivitas Penggunaan Aplikasi E-Sambat Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pengaduan Masyarakat (Studi Pada Dinas Komunikasi, Informatika Dan Statistik Kota Pasuruan),” Jurnal Cahaya Mandalika, vol. 3, no. 21, pp. 801–810, 2021, [Online]. Available: http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/7471%0Ahttps://repository.unisma.ac.id/bitstream/handle/123456789/7471/S1_FIA_21901091158_ROUDHOTUL FAUZIYA.pdf?sequence=1
Nurlaila Nurlaila, Zuriatin Zuriatin, and Nurhasanah Nurhasanah, “Transformasi Digital Pelayanan Publik: Tantangan dan Prospek dalam Implementasi E-Government di Kabupaten Bima,” Public Service and Governance Journal, vol. 5, no. 2, pp. 21–37, 2024, doi: 10.56444/psgj.v5i2.1468.
I. Kristian, “Kebijakan Publik dan Tantangan Implementasi Di Indonesia,” Jurnal DIALEKTIKA: Jurnal Ilmu Sosial, vol. 21, no. 2, pp. 88–98, 2023, [Online]. Available: http://thejournalish.com/ojs/index.php/thejournalish/article/view/7
I. Hasibah, Hayat, and H. Anadza, “EFEKTIVITAS PROGRAM PELAYANAN ONLINE KEPENDUDUKAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik),” Journal Publicuho, vol. 5, no. 4, pp. 1027–1040, Nov. 2022, doi: 10.35817/publicuho.v5i4.47.
L. Choirunnisa, T. H. C. Oktaviana, A. A. Ridlo, and E. I. Rohmah, “Peran Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Pelayanan Publik di Indonesia,” Sosio Yustisia: Jurnal Hukum dan Perubahan Sosial, vol. 3, no. 1, pp. 71–95, 2023, doi: 10.15642/sosyus.v3i1.401.
R. A. Gati, “Tabel 1 Hasil Evaluasi SPBE Kota Bandung , Kota Surabaya dan Kota Tangerang,” Journal of Business Administration Economic & Entrepreneurship, vol. 4, no. 1, pp. 37–46, 2022, [Online]. Available: http://spbe.go.id/moneval
S. Agustin and L. Mursyidah, “The Success of the Population Administration Service Program Through the e-PAK LADI Kiosk in Pasuruan Regency,” Indonesian Journal of Public Policy Review, vol. 20, Sep. 2022, doi: 10.21070/ijppr.v20i0.1287.
W. E. Fauziyah and L. Arif, “Model Implementasi Kebijakan Van Meter Dan Van Horn Dalam Tinjauan Pembangunan Jalan Lingkar Selatan (Ring Road) Di Kabupaten Tuban,” Journal Publicuho, vol. 4, no. 2, Jun. 2021, doi: 10.35817/jpu.v4i2.18573.
Fitriyani and M. H. Jusuf, “Implementasi Dan Evaluasi Digitalisasi Administrasi Kependudukan,” Jurnal Informatika & Komputasi, 2025.
R. I. Sari and E. Rustianingsih, “The Effectivenes of the Kios E-Pak Ladi as in Population Administration Services in Gunung Gangsir Village, Pasuruan District [Efektivitas Kios E-Pak Ladi Sebagai Pelayanan Administrasi Kependudukan di Pemerintah desa Gunung Gangsir Kabupaten Pasuruan].”
G. N. Zahira and I. Rodiyah, “Efektivitas Layanan Administrasi Kependudukan Berbasis Online Dalam Aplikasi Kios e-PAKLADI (Studi Kasus Balai Pemerintah desa Plintahan Kecamatan Pandaan Kabupaten Pasuruan).”
S. F. Pratiwi, L. A. Zalukhu, A. R. Tesa, I. S. Aisyah, and B. Saputra, “Implementasi Digital pada Tata Kelola Administrasi : Upaya Meningkatkan Mutu Pelayanan di Era Birokrasi Modern,” Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-ilmu Sosial, vol. 2, no. June, pp. 38–44, 2025, doi: 10.5281/zenodo.15521459.
F. Manzila and I. Rodiyah, “Implementasi Kebijakan Kios e-Pak Ladi Dalam Meningkatkan Pelayanan Kependudukan di Pemerintah desa Wonokoyo, Kec. Beji, Kab. Pasuruan.”
Risa and E. Rustianingsih, “Efektivitas Kios E-Pak Ladi dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Pemerintah desa Gunung Gangsir Kabupaten Pasuruan,” NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 5, no. 2, pp. 606–619, Mar. 2024, doi: 10.52423/neores.v5i2.212.
M. Reza Ridwansyah, T. Rahmanul Hakim, P. Studi Administrasi Pemerintahan, and U. Padjadjaran, “EFEKTIVITAS PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA APLIKASI JAKI (JAKARTA KINI) DALAM PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI PERWUJUDAN SMART CITY DI DKI JAKARTA,” vol. 4, no. 2, 2024.
I. Lenaini, U. Islam, N. Raden, and F. Palembang, “Teknik Pengambilan Sampel Purposive Dan Snowball Sampling,” vol. 6, no. 1, pp. 33–39, 2021.
A. Rijali, “Analisis Data Kualitatif Ahmad Rijali UIN Antasari Banjarmasin,” vol. 17, no. 33, pp. 81–95, 2018.
K. P. Widiatmika, Metode Penelitian Kualitatif, vol. 16, no. 2. 2019. [Online]. Available: https://lib.unnes.ac.id/40372/1/Metode Penelitian Kualitatif.pdf
Soedjatmiko, R. R. Garis, I. Sujai, N. Sunarti, and A. N. Suparman, “Implementasi Kebijakan Layanan Dokumen Kependudukan Terintegrasi Oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pangandaran,” Dinamika: Jurnal …, vol. 10, pp. 533–541, 2023, [Online]. Available: https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/view/12754
B. Wargadinata, I. Budhiarti Supyan, Azhar, and N. Siti Maryam, “Sosialisasi Peran Perangkat Pemerintah desa Sebagai Penghubung Informasi dan Pelayanan Publik,” Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, vol. 3, no. 3, pp. 339–343, Mar. 2025, doi: 10.31004/jerkin.v3i3.393.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
