DOI of the published article https://doi.org/10.32493/drb.v9i1.56395
The Influence of Digital Marketing, Brand Ambassador, and Brand Image on Scora Product Purchase Decisions in Sidoarjo
Pengaruh Digital Marketing, Brand Ambassador, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scora di Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.10102Keywords:
Digital Marketing, Brand Ambassador, Brand Image, Purchase DecisionsAbstract
The study was conducted to determine the influence of digital marketing, brand ambassadors, and brand image on purchasing decisions for Scora products in Sidoarjo. This research methodology is based on a descriptive quantitative approach, for the population includes all buyers of Scora products in Sidoarjo, and the sample taken is 100 people. Data were collected through questionnaires and a Likert scale was used to measure the answers. Data analysis was carried out using the Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method using SmartPLS 3.0 software. The research results show that digital marketing influences purchasing decisions for Scora products in Sidoarjo. Furthermore, brand ambassadors influence purchasing decisions for Scora products in Sidoarjo. Brand image also influences purchasing decisions for Scora products in Sidoarjo.
Downloads
References
Indriani, Devi “Aplikasi Kecantikan Dan Perawatan Berbasis Website,” JTS Jurnal Teknik dan Science, vol. 1, no. 2, pp. 32–42, 2022.
Robiah, Dinka Wardah & Medi Nopiana, “Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Avoskin,” YUME : Journal of Management, vol. 5, no. 1, pp. 433– 441, 2022, doi: 10.37531/yume.vxix.235.
Mae, “Wow! Warga RI habiskan Rp 2 Triliun Buat Beli Skin care & Make Up,” CNBC Indonesia. Accessed Jun. 13, 2025. [Online]. Available:https://www.cnbcindonesia.com/research/20240 412142617-128-529966/wow-warga-ri-habiskan-rp-2-triliun-buat-beli-skin-care-make-up#top
Sari, Niken Puspita & Tri Sudarwanto, “Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Konsumen Skincare MS Glow (Studi Pada Konsumen MS Glow di Jawa Timur),” Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis, vol. 1, no. 2, pp. 25–40, 2022, [Online]. Available: http://ejurnal.provisi.ac.id/index.php/JIMEB
Al Madani, Yamul Furqaan, & Dewi Komala Sari, “Mengembangkan Digital Marketing, Citra Merek dan Brand Awaraness untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian Tas pada Pusat Grosir Tas Tanggulangin Sidoarjo,” Innovative Technologica: Methodical Research Journal, vol. 1, no. 1, pp. 1–18, 2022, doi: 10.47134/innovative.v1i1.
Gunarsih, Cindy Magdalena, Kalangi, & Lucky Tamengkel, “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungan Amurang,” Productivity, vol. 2, no. 1, pp. 69–72, 2021.
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, Marketing management, 15th ed. United States of Amerika: Prentice Hall, 2012.
Herdianto, Moch Sigit & Lilik Indayani, “Pengaruh Digital Marketing, Store Atmosphere, dan Promosi Penjualan terhadap Keputusan Pembelian di Informa Suncity Sidoarjo,” Innovative Technologica: Methodical Research Journal, vol. 1, no. 3, 2022, doi: 10.47134/innovative.v1i3.
Adhitya, Wisnu Rayhan, Teviana, Tengku, Sienny, Ahmad Hidayat, & Imamul Khaira, “Implementasi Digital Marketing Menggunakan Platform E-Commerce dan Media Sosial Terhadap Masyarakat Dalam Melakukan Pembelian,” TIN: Terapan Informatika Nusantara, vol. 5, no. 1, pp. 63–72, Jun. 2024, doi: 10.47065/tin.v5i1.5293.
Kristian, Galih, Henny Welsa, & Ida Bagus Nyoman Udayana, “Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Trustworthiness Sebagai Variabel Intervening,” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 9, no. 3, pp. 509–520, Dec. 2021, doi: 10.37641/jimkes.v9i3.570.
Rani, Rahma Puspita, & Suzy Widyasari, “Pengaruh Brand Ambassador, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Konsumen Marketplace Tokopedia di Rembang),” SEIKO : Journal of Management & Business, vol. 5, no. 2, pp. 141–151, 2022, doi: 10.37531/sejaman.v5i2.2084.
Firdausi, Heisyah Apriliani Tri, Misti Hariasih, & Dewi Komala Sari, “Brand Image, Harga dan Packaging Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Aqua,” Jurnal E-Bis, vol. 8, no. 2, pp. 753–764, Oct. 2024, doi: 10.37339/e-bis.v8i2.1821.
Lombok, Eunike Viedy Virginia & Reitty L Samadi, “Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Emina (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi),” Jurnal EMBA, vol. 10, no. 3, pp. 953–964, 2022.
Nuraidah & Liya Megawati, “Pengaruh Digital Marketing dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms Glow (Survei pada Pelanggan Store Ms Glow),” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
, vol. 9, no. 8, pp. 386–400, 2023.
Millennium, Alicia Sastra, I Wayan Suardana, & I Made Kusuma Negara, “Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian pada Startup Bike Rental Bananaz Bali,” Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), vol. 9, no. 1, pp. 173–177, 2021.
Parasari, Nyoman Sri Manik, Gede Crisna Wijaya, Delina Putri Purwandari, & Gusi Putu Lestara Permana, “Pengaruh Viral Marketing, Brand Ambassador dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Produk Avoskin Beauty di Denpasar,” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 11, no. 1, pp. 153–162, Jun. 2023, doi: 10.37641/jimkes.v11i1.1740.
Pamungkas, Angga Riyan, & Masitha Fahmi Wardhani, “Pengaruh Gaya Hidup, Brand Ambassador Dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Skincare Skintific (Studi Pada Konsumen Produk Skintific Semarang),” JURNAL MANEKSI, vol. 13, no. 2, pp. 362–369, 2024, [Online]. Available: www.idxchannel.com,
Dewi, Iza Safitri, Naini Rizka Amalia, Susanto, Citra Andriani, & Arif Afriady, “Pengaruh Harga, Promosi, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett pada Mahasiswa Universitas Semarang,” Indonesian Accounting Research Journal, vol. 3, no. 2, pp. 157–170, 2023.
Cicilia, Willem, and Sjendry, “Analisis Pengaruh Celebrity Endorsement, Beauty Vlogger dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skincare Lokal Somethinc,” Jurnal EMBA, vol. 10, no. 4, pp. 770–779, 2022.
Ningtias, Riska Putri Ayu, Dewi Komala Sari, & Supardi, “Keputusan Pembelian E Commerce Mengulas Peringkat dan Duta Merek Korea,” Interaction Communication Studies Journal, vol. 1, no. 2, pp. 191– 203, Jun. 2024, doi: 10.47134/interaction.v1i2.2933.
Cahaya, Yohanes Ferry, Chika Ivanna Narwastu, & Endah Winarti, Keputusan Pembelian Tinjauan Endorsement Influencer dan Daya Tarik Melalui Hubungan Parasosial, Pertama. Jl. Raya Ciruas Petir, Puri Citra Blok B2 No, 34 Kecamatan Walantaka, Kota Serang Banten: CV. AA. RIZKY, 2023.
Margie, Maryam Wiyar, Dewi Komala Sari, & Lilik Indayani, “Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelin pada Suka Salad Sidoarjo,” JOURNAL OF MANAGEMENT Small and Medium Enterprises (SME’s), vol. 17, no. 3, pp. 991–1008, 2024.
Kotler, Philip, Garry Armstrong, John Saunders, & Veronica Wong, Principles of Marketing, 2nd ed. European: Prentice Hall, 2008.
P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management , 13th ed., vol. 1. Jakarta : Erlangga, 2009.
Sari, Dewi Komala, Alshaf Pebrianggara, & Mas Oetarjo, Buku Ajar Digital Marketing, Pertama. Jl. Mojopahit No 666B Sidoarjo, Jawa Timur: UMSIDA Press, 2021.
Erwin et al., Digital Marketing (Penerapan Digital Marketing pada Era Society 5.0), Pertama. PT.
Sonpedia Publishing Indonesia, 2023. [Online]. Available: www.sonpedia.com
Baihaqki, Wildhan Ardin, Misti Hariasih, & Dewi Komala Sari, “Digital Marketing, Online Customer Review, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa UMSIDA pada E-Commerce Shopee,” Jurnal E-Bis, vol. 8, no. 2, pp. 780–793, Oct. 2024, doi: 10.37339/e-bis.v8i2.1874.
Smith, P & Dave Chaffey, E-Merketing Excellence: At The Heart of E-Bussiness, First. Butterworth Heinemann, Linacre House, Jordan Hill, Oxford: The Chartered Institute Of Marketing, 2013.
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, Marketing management , 15th ed. Pearson Education, 2016.
Belan, Monica Smanthawina, & Nur Elfi Husda, “Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth dan Bran Image Terhadap Keputusan Pembelian The Originote di Kota Batam,” JURNAL MANAJEMEN SOSIAL EKONOMI (DINAMIKA), vol. 4, no. 2, pp. 167–174, 2024.
Rahayu, Imelda Christy Tri, Ida Aryati Diyah, & Istiqomah, “Pengaruh Digital Merketing, Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Produk Skintific pada Generasi Z di Kecamatan Sukoharjo,” Social, Humanities, and Educational Studies, vol. 8, no. 2, pp. 193–201, 2025, [Online]. Available: https://jurnal.uns.ac.id/shes
Sulaeman, Nur Anggelia Putri & Ajat Sudrajat, “Pengaruh Digital Marketing dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Produk Hyde Beaty Skincare di Kabupaten Karawang,” INNOVATIVE: JournalOf Social Science Research, vol. 3, no. 3, 2023.
Irfana, Maisyatus Suadaa, Fiona Ziva Novella, Rr Ayu Maharani S, Moch Rizky Putra, Irwansyah , & Cindy Ayu F, “Pengaruh Digital Marketing dan Electronic Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skincare Skintific di Kota Surabaya,” Journal Syntax Idea, vol. 7, no. 03, pp. 448–455, 2025.
Wulandari, Alfina, Sigit Ratnanto, & Ema Nurzainul Hakimah, “Pengaruh Digital Marketing, Harga dan Kualitas Produk dalam Keputusan Pembelian Produk Skintific,” Simanis, vol. 3, pp. 791–802, 2024.
Aruna, Salvara Tyara, Misti Hariasih, & Alshaf Pebriangga, “Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier Sakura Glow,” Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi), vol. 8, no. 2, 2024.
Saputri, Assa, Miguna Astuti, Rahmat Faizal kurniawan, Dienna, Sholihah, & Bernadette Ratna Natasha, Tren Minat Pembelian Online , Pertama. Jl. Rajawali, Gg. Elang 6, No. 3, Drono, Sadonoharjo, ngaglik, Sleman : Deepublish Digital, 2024.
Firmansyah, Muhammad Anang, Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy), Pertama. Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media, 2019.
Dewi, Ni Putu Sita Krisna, I Gusti Ayu Imbayani, & I Made Surya Prayoga, “Pengaruh Brand Ambassador dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada Produk Kosmetik Somethinc di Kota Denpasar,” Jurnal EMAS, vol. 4, no. 1, pp. 39–53, 2024.
Putri, Margaretha Olivia, & Sri Ekanti Sabardini, “Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Kasus Produk Skincare Whitelab Pada Masyarakat Di Yogyakarta),” Cakrawangsa Bisnis, vol. 4, no. 1, pp. 1–10, 2023.
Affandi, Muhammad Nur, Irfan Fadlur Rahman, Resti Laila Giyona, Dita Aldia, &Marjam Desma Rahadhini, “Pengaruh Harga, Brand Ambassador Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow,” JAMBURA, vol 6, no. 2, pp.719-726, 2023, [Online]. Available: http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Fitri, Nurul, N. Rachma, & Andi Normaladewi, “Pengaruh Brand Ambassador, Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Skincare Whitelab (Studi Kasus pada Mahasiswa Prodi Manajemen FEB Universitas Islam Malang),” e-Jurnal Riset Manajemen, vol. 12, no. 02, pp. 900– 907, 2023.
Ponto, Clara R.I, Johny A.F. Kalangi, & Sandra Aseloei, “Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan pembelian Produk Skincare Garnier padaMahasiswa S1 Universitas Sam Ratulangi,” Productivity, vol. 4, no. 5, pp. 684–690, 2023.
Kotler, Philip & Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, vol. 1. Jakarta : Erlangga, 2008.
Sitorus, Sunday Ade, et al., Brand Marketing: The Art Of Branding. Melong Asih Regency B40 - Cijerah Kota Bandung - Jawa Barat: Media Sains Indonesia, 2022.
Rohmadhani, Salsabela Diniarti, Misti Hariasih, & Mas Oetarjo, “Pengaruh Viral Marketing, Brand Image, dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada Mahasiswa Umsida,” Jurnal E-Bis, vol. 8, no. 2, pp. 833–845, Oct. 2024, doi: 10.37339/e-bis.v8i2.1875.
Putri, Debi Eka, et al., Brand Marketing, Pertama. Kompleks Puri Melia Asri Blok C3 No. 17 Desa Bojong Emas Kec. Solokan Jeruk Kabupaten Bandung, Provinsi Jawa Barat : Widina Bhakti Persada Bandung, 2021.
Muthia, Nada Dhiya, & Krishna Kusumahadi, “Pengaruh Brand Image dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Ms Glow,” e-Proceeding of Management, vol. 10, no. 2, pp. 768–774, 2023.
Listiana, Sari, & Eka Sudarusman, “Pengaruh Gaya Hidup, Kualitas Produk, dan Citra Merek terhadap Pembelian Kosmetik Maybelline di Kota Yogyakarta,” Cakrawangsa Bisnis, vol. 4, no. 2, pp. 43–54, 2023.
Fegahyanti, Dita, Joko Widodo, & Heti Mustika Ani, “Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Ms Glow (Studi pada Konsumen Wanita di Desa Tegalharjo Kabupaten Banyuwangi),” Jurnal Pendidikan Ekonomi Akuntansi Kewirausahaan, vol. 2, pp. 58–63, 2022, [Online].
Available: https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/jpeaku
Taufiqah, Rifa & Oktora Yogi Sari, “Pengaruh Inovasi Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare Lokal Produk Serum Scarlett Whitening,” Cakrawala, vol. 6, no. 1, p. 2023, 2023.
Ramadhan, Syahnaz & Yanto Ramli, “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina,” Journal of Fundamental Management (JFM), vol. 4, no. 1, pp. 125–143, Jun. 2022, doi: 10.22441/jfm.v4i1.17931.
Abdullah, Karimuddin, et al., Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jalan Kompleks Pelajar Tijue Desa Baroh Kec. Pidie Kab. Pidie Provinsi Aceh: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini , 2022. [Online].
Available: http://penerbitzaini.com
Nurfajrina, Azkia, “Mengenal Rumus Lemeshow dan Cara Menghitung Sampelnya,” detikEDU. Accessed: Jun. 16, 2025. [Online]. Available: https://www.detik.com/edu/detikpedia/d- 7176509/mengenal-rumus-lemeshow-dan-cara-menghitung-sampelnya
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D, 2nd ed. Jl. Gegerkalong Hilir No. 84 Bandung: ALFABETA, 2023. [Online]. Available: www.cvalfabeta.com
Sinaga, Dameria, Buku Ajar Metodologi Penelitian (Penelitian Kualitatif), Pertama. Jl. Sutoyo No. 2 Cawang Jakarta: UKI PRESS, 2023.
Duryadi, Metode Penelitian Ilmiah. Metode Penelitian Empiris Model Path Analysis dan Analisis Menggunakan SmartPLS. Jl. Majapahit no 605 Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik, 2021.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
