DOI of the published article https://doi.org/10.30738/md.v10i1.21691
The Influence of Brand Trust, Brand Image and Service Quality on Purchasing decisions (A Study of mie Gacoan Customers in Sidoarjo City)
Pengaruh Brand Trust, Brand Image dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pelanggan Mie Gacoan Di Kota Sidoarjo)
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.10097Keywords:
Brand Trust, Brand Image, Service Quality, Purchase DecisionsAbstract
This study aims to analyze the effects of Brand Trust, Brand Image, and Service Quality on the purchasing decisions of Mie Gacoan customers in Sidoarjo City. A quantitative research approach with descriptive analysis was employed to examine consumer perceptions and behavior. The study population consisted of all consumers who had purchased Mie Gacoan products in the Sidoarjo City area. A non-probability sampling technique using purposive sampling was applied, resulting in 100 respondents who met the research criteria. Primary data were collected through a structured questionnaire distributed via Google Forms. The data were analyzed using the Partial Least Squares (PLS) method with SmartPLS 3.0 software. The results indicate that Brand Trust has a significant positive effect on purchasing decisions. Furthermore, Brand Image and Service Quality also show significant influences on the purchasing decisions of Mie Gacoan customers in Sidoarjo City.
Downloads
References
D. A. Yuliana, R. Adawiyah, dan E. Kasymir, “Sikap, Pola Konsumsi, Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumsi Konsumen Restaurant Cepat Saji (Fast Food) Di Bandar Lampung,” Jurnal Ilmu Ilmu Agribisnis: Journal of Agribussiness Science, vol. 11, no. 3, hal. 166-172, Agustus 2023, doi: https://doi.org/10.23960/jiia.v11i3.7312.
P. Ari Mulyani, N. Wayan Ari Sudiartini, dan N. Luh Putu Sariani, “Perilaku Masyarakat Kota Denpasar Dalam Mengkonsumsi Makanan Cepat Saji (Fast Food),” JUIMA : Jurnal Ilmu Manajemen., vol. 10, no. 2, hal. 90–103, 2020, doi: https://doi.org/10.36733/juima.v10i2.1398.
R. Julianingsih et al., “Pengaruh Food Quality, Service Quality, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mcdonald’s di Kota Kendari,” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 16, no. 2, hal. 110–123, Juli 2024, doi: https://doi.org/10.55598/jmk.v16i2.11.
D. F. Anisa dan A. E. Yulianto, “Pengaruh Brand Image, Promotion, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Gacoan Cabang Manyar Di Platform Shopeefood,” Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, vol. 13, no. 2, hal. 1–16, Februari 2024.
V. Aprilliya dan D. K. Sari, “Peran Motivasi Konsumen , Persepsi Konsumen dan Store Atmosphere untuk Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Mie Gacoan di Sidoarjo,” Jurnal Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, hal. 1–14, 2023, doi: https://doi.org/10.21070/ups.3273.
B. A. Anggraini dan Saino, “Pengaruh Harga , Physical Evidence , Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan Surabaya,” Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), vol. 10, no. 1, hal. 1591–1599, 2022, doi: https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1591-1599.
Y. Ardiyanti, R. Apriliani, dan B. Efendi, “Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Product Quality Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada pembeli Kopi Bowongso di Kabupaten Wonosobo),” Jamasy: Jurnal Akuntansi, Manajemen & Perbankan Syariah, vol. 2, no. 2, hal. 100–108, April 2022, doi: https://doi.org/10.32699/jamasy.v2i2.2700.
H. C. Ole, E. W. M. Sakka, dan D. W. Mandagi, “Perceived Quality, Brand Trust, Image, and Loyalty as Key Drivers of Fast Food Brand Equity,” Indonesian Journal of Islamic Economics and Finance., vol. 5, no. 1, hal. 99–124, 2025, doi: 10.37680/ijief.v5i1.7012.
A. Pramezwary, J. Juliana, J. Winata, R. Tanesha, dan T. Armando, “Brand Trust dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Masa Covid-19,” Perspektif: Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika., vol. 19, no. 1, hal. 24–31, Maret 2021, doi: 10.31294/jp.v19i1.9376.
A. Setiawan, A. Rois, dan S. Asiyah, “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Saluran Distribusi, Brand Image, Brand Trust, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk Rambak Lestari Eco Desa Sembung Tulungagung,” E-JRM : Jurnal Ilmiah Riset Manajemen., vol. 09, no. 16, hal. 138–155, Agustus 2020.
I. gusti A. E. P. Sari, N. P. N. Anggraini, dan P. K. Ribek, “Pengaruh Brand Image,Brand Trust Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembeliaan Jasa Pada Visa Bali,Canggu,” Jurnal Emas, vol. 3, no. 1, hal. 154–165, Januari 2020. Doi : https://doi.org/10.30388/emas.v3i1.4041
N. Ajijah, D. Harini, dan S. B. Riono, “Pengaruh Brand Image, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pelanggan pada Toko Roti Gembong Gedhe),” JECMER : Journal of Economic, Management and Entrepreneurship Research., vol. 1, no. 2, hal. 43–60, Mei 2023.
P. A. Gunawan dan Y. S. Kunto, “Pengaruh Brand Image Dan Nutrition Label Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Lemonilo: Efek Moderasi Orientasi Makanan Sehat,” Jurnal Manajemen Pemasaran., vol. 16, no. 1, hal. 48– 56, April 2022, doi: 10.9744/pemasaran.16.1.48-56.
S. Ilmi, S. Pawenang, dan F. S. Marwati, “Pengaruh Choi Siwon Sebagai Brand Ambassador, Brand Image (Citra Merek), dan Cita Rasa Terhadap Keputusan Pembelian Mie Korean Spicy Chicken,” Edunomika, vol. 4, no. 01, hal. 103–113, Februari 2020, doi: 10.29040/jie.v4i01.822.
T. A. Larasati, N. R. Amalia, dan M. Mawardani, “Pengaruh Idol KPOP Sebagai Brand Ambassador, Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo,” SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi., vol. 20, no. 4, hal. 403–413, Oktober 2022, doi: https://doi.org/10.26623/slsi.v20i4.6069.
F. Afdillah Pulungan, L. Saragih, E. Okto Posmaida Damanik, F. Ekonomi, dan U. Simalungun, “Pengaruh Store Atmoshphere Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian KFC di Pematang Siantar,” Manajemen: Jurnal Ekonomi., vol. 5, no. 1, hal. 35–46, Mei 2023, doi: https://doi.org/10.36985/58gzqg69.
M. A. Novia, B. Semmaila, dan Imaduddin, “Pengaruh kualitas Layanan Dan KuaLitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan,” Tata Kelola, vol. 7, no. 2, hal. 201–212, Desember 2020, doi: https://doi.org/10.52103/jtk.v11i2.174.
N. Wayan Findia Antika dan N. Luh Putu Indiani, “Peran Variasi Menu, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Kembali (Studi Kasus Pada Zactie Bar and Restaurant),” Warmadewa Management Business Journal (WMBJ)., vol. 5, no. 1, hal. 1–13, Februari 2023, doi: https://doi.org/10.22225/wmbj.5.1.2023.1-13.
D. Putri Natasha, M. Hariasih, dan M. Yani, “Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian KFC di Suncity Mall Sidoarjo,” Archive.Umsida.Ac.Id, hal. 1–16, 2025, doi: https://doi.org/10.21070/ups.6960.
S. Utami dan T. Y. Evelina, “Pengaruh Brand Trust Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Silver Queen Di Kota Malang,” Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 10, no. 1, hal. 35–40, 2024, doi: 10.33795/jab.v10i1.3441.
K. Kurniawan dan M. Yani, “Pentingnya Brand Love Sebagai Penghubung Antara Brand Trust, Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Sidoarjo,” Archive.Umsida.Ac.Id, hal. 1– 13, 2024, doi: https://doi.org/10.21070/ups.4629.
I. D. Darmayanti dan L. Indayani, “Pengaruh Brand Image, Cita Rasa, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Momentum Coffee di Sidoarjo,” Innovative Technologica: Methodical Research Journal., vol. 1, no. 4, hal. 1-11, Desember 2024, doi: 10.47134/innovative.v1i4.43.
M. M. Ningtyas dan M. Oetarjo, “Pengaruh Citra Merek , Promosi , Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada Restoran M2M Wonoayu,” Archive.Umsida.Ac.Id, hal. 1–7, 2023, doi: https://doi.org/10.21070/ups.2807.
K. Wongkar, B. Lumanauw, dan R. C. Kawet, “Pengaruh Viral Marketing, Food Quality Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kokumi Manado,” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi., vol. 11, no. 3, hal. 431–441, 2023, doi: 10.35794/emba.v11i3.49014.
M. Aditiya, M. Oetarjo, dan M. Hariasih, “Pengaruh Kualitas Produk , Inovasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Kedai Jupe Bangil ),” Archive.Umsida.Ac.Id, hal. 1–11, 2024, doi: https://doi.org/10.21070/ups.5737.
N. Grandhis, “Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Makan Sambal Gami Awang Long Khas Bontang di Samarinda,” Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL, vol. 10, no. 3, hal. 237-245, 2022, doi: 10.54144/jadbis.v10i3.8633.
Ditawati, Y. Nur, dan Nurlaela, “Pengaruh Varian Menu dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Ayam Raciken Talasalapang,” Jurnal Malomo: Manajemen Akuntansi, vol. 2, no. 1, hal. 111–121, Februari 2024.
Luhgiatno et al., “Metode Penelitian Manajemen”, Jawa Tengah : Eureka Media Aksara, Maret 2024. [Daring]. Tersedia pada: https://www.researchgate.net/publication/379957331
H. Mulyanto dan A. Wulandari, "Keputusan Pembelian Konsumen". Cetakan Pertama, Bekasi: PT Kimshafi Alung Cipta, Mei 2024, pp. iii, 70. ISBN: 978-623-89003-7-4.
Andrian, C. I. W. Putra, Jumawan, dan M. F. Nursal, "Perilaku Konsumen", Cetakan ke-1, Malang: Rena Cipta Mandiri, 2022, pp/ vi+130. ISBN: 978-623-5431-08-6. [Daring]. Tersedia pada: https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
E. Zusrony, "Perilaku Konsumen Di Era Modern", Cetakan Pertama, Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik, 2019.
M. Anang Firmansyah, “Buku Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy)”, Cetakan Pertama, Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media, 2019, pp. 1–337.
M. Sitorus, S. A., Romli, N. A., Tingga, C. P., Sukanteri, N. P., Putri, S. E., Gheta, A. P. K., Wardhana, A., Nugraha, K. S. W., Hendrayani, E., Susanto, P. C., Primasanti, Y., & Ulfah, "Brand Marketing: The Art of Branding", Cetakan Pertama., Bandung: Media Sains Indonesia, Januari 2022, pp. vi, 206. ISBN: 978-623-362-310-0.
M. Khamitov, K. Rajavi, D. W. Huang, dan Y. Hong, "Brand Management In The Digital Era - Edisi Indonesia", Cetakan Pertama, Purbalingga: Eureka Media Aksara, Agustus 2024. ISBN: 978-623-516-378-9.
A. Wicaksana dan T. Rachman, "Produk Dan Merek (Suatu Pengantar)", Cetakan Pertama, Purbalingga: Eureka Media Aksara, Mei 2023. ISBN: 978-623-151-067-9.
D. E. Putri et al., Brand Marketing. Cetakan Pertama, Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung, Agustus 2021. ISBN: 978-623-151-067-9.
M. Nasrullah, H. Remmang, dan Chahyono, "Manajemen Pemasaran Iklan Media Sosial & Brand Image Di Era Digitalisasi". Cetakan Pertama, Makassar: CV. Berkah Utami, 2023, pp. vi+50. ISBN: 978-623-8300-19-8.
A. Wardhana, "Service Quality & E-service Quality In The Digital Edge - Edisi Indonesia", Cetaka Pertama, Purbalingga: Eureka Media Aksara, September 2024. ISBN: 978-623-516-530-1.
W. Sulistiyowati, "Buku Ajar Kualitas Layanan: Teori Dan Aplikasinya", Cetakan Pertama, Sidoarjo: UMSIDA Press, Agustus 2018. ISBN: 978-602-591-436-2. doi: 10.21070/2018/978-602-591-436-2.
M. Indrasari, "Pemasaran & Kepuasan Pelanggan". Cetakan Pertama, Surabaya: UNITOMO Press, Oktober 2019. ISBN: 978-623-91788-2-6.
K. Indriani dan R. Arifiansyah, “Pengaruh EWOM, Brand Trust, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian di Restoran Subway,” Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), vol. 4, no. 2, hal. 1945–1951, 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i2.694.
R. Angriansyah dan R. R. Akbar, “Pengaruh Brand Awareness , Brand Trust Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Kopi Kulo Di Transmart Buah Batu Bandung,” Economics and Digital Business Review, vol. 7, no. 1, hal. 203–212, 2025, doi: https://doi.org/10.37531/ecotal.v7i1.3002.
F. N. H. Kusumaningtyas dan E. Saputra, “Pengaruh Pemasaran Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Coffee Shop Simalis,” Jurnal Mekar, vol. 2, no. 2, hal. 72–77, 2024, doi: 10.59193/jmr.v2i2.241.
D. Astutik, Dita dan M. Oetarjo, “Pengaruh Brand Image, Harga, dan Product Quality Terhadap Keputusan Pembelian Susu Bear Brand (Studi Pada Masyarakat Sidoarjo),” archive.umsida.ac.id, hal. 1–15, 2025, doi: https://doi.org/10.21070/ups.7013.
C. Vannesa, W. L. Hardilawati, dan R. R. Ramadhan, “Pengaruh Country of Origin & Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Es Teh Indonesia,” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, vol. 2, no. 1, hal. 33–41, 2023.
R. Vianita, N. Hidayati, dan N. A. N. Zamzam, “Pengaruh Inovasi Produk, Brand Image, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada GTT Pusat Oleh-Oleh Kediri,” Jurnal Samudra Ekonomi & Bisnis, vol. 16, no. 1, hal. 132–146, 2025, doi: 10.33059/jseb.v16i1.10804.
J. Aryandi dan Orsandi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Wareg Bengkulu,” Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (MMIB), vol. 1, no. 1, hal. 117–127, 2020.
M. R. R. Ningsih, R. Susanti, dan Sumaryanto, “Pengaruh Cita Rasa, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Kedai Kopi Sharing Karanganyar,” JEKU (Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan), vol. 22, no. 3, hal. 281–291, 2022.
Adita, Rama, Nersiwad, dan B. Utami, “Pengaruh Marketing Mix Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman Mixue Cabang Mojosari,” Jurnal Manajemen Riset Inovasi (MRI), vol. 1, no. 4, hal. 01–18, 2023, doi: 10.55606/mri.v1i4.1778.
S. H. Sahir, "Metodologi Penelitian". Cetakan 1, Bantul: Penerbit KBM Indonesia, Mei 2022, pp. viii+83. ISBN: 978-623-6155-06-6.
Sugiyono, "Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D". Cetakan Ke-19. Bandung: Alfabeta, Oktober 2013. pp. x + 334. ISBN: 979-8433-64-0.
S. Saat dan S. Mania, "Pengantar Metodologi Penelitian Pandua Bagi Peneliti Pemula". Cetakan Kedua, Gowa: Pusaka Almaida, Oktober 2020. ISBN: 978-623-226-083-2.
M. Abdul Mukhyi, "Buku Referensi Metodologi Penelitian Panduan Praktis Penelitian Yang Efektif". Cetakan I, Malang: PT. Literasi nusantara Abadi Grup, Desember 2023. ISBN: 978-623-114-253-5.
T. Br. Sembiring, Irmawati, M. Sabir, dan I. Tjahyadi, "Buku Ajar Metodologi Penelitian (Teori Dan Praktik") Cetakan Pertama, Karawang: CV Saba Jaya Publisher, Januari 2024. ISBN: 978-623-09-7074-0.
Hardani et al., "Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif", Cetakan 1, Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu Group Yogyakarta, Maret 2020. ISBN: 978-623-7066-33-0.
R. Abubakar, "Pengantar Metodologi Penelitian", Cetakan Pertama, Yogyakarta: SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga, Februari 2021. ISBN: 978-623-7816-25-6.
A. F. Nasution, "Metode Penelitian Kualitatif". Cetakan Pertama, Bandung: CV. Harva Creative, Januari 2023. pp. xii + 184. ISBN: 978-623-184-037-0.
Wahyudi et al., "Metode Penelitian (Dasar Praktik dan Penerapan Berbasir ICT)", Cetakan Pertama, Deli Serdang: PT. Mifandi Mandiri Digital, Juli 2023. ISBN: 978-623-88562-4-4.
R. Zulfikar et al., "Metode Penelitian Kuantitatif (Teori, Metode dan Praktik)", Cetakan Pertama, Bandung: Widina Media Utama, Maret 2024. ISBN: 978-623-500-058-9.
Rahmadi, "Pengantar Metodologi Penelitiaan", Cetakan I, Banjarmasin: Antasari Press, Oktober 2011. ISBN: 979-17087-6-2.
A. Soesana et al., "Metodologi Penelitian Kuantitatif". Cetakan 1, Medan: Yayasan Kita Menulis April 2023. pp. xiv + 120. ISBN: 978-623-342-799-9.
Amruddin et al., "Metode Penelitian Kuantitatif", Cetakan Pertama, Sukoharjo: Penerbit Pradina Pustaka, Juni 2022. pp. xii, 235. ISBN: 978-623-99688-7-8.
Z. Iba dan A. Wardhana, "Metode Penelitian", Cetakan Pertama, Purbalingga: Eureka Media Aksara, 2023. ISBN: 978-623-151-852-1.
J. F. Hair Jr, G. T. M Hult, C. M Ringle, M. Sarstedt, N. P Danks, dan S. Ray, "Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R". Cetakan Pertama, Swiss: Springer, November 2021. ISBN: 978-030-80518-0. doi: 10.1007/978-3-319-57413-4_15.
K. Diana, “Analisis Pengaruh Kualitas Makanan dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran American Fried Chicken di Pontianak,” BIS-MA (Bisnis Manajemen), vol. 6, no. 10, hal. 2299–2310, Februari 2022.
W. Andina, R. Setianingih, dan W. L. Hardilawati, “Pengaruh Brand Trust, Brand Image, dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Esteh Indonesia Di Soekarno-Hatta Pekanbaru,” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, vol. 4, no. 1, hal. 792–803, Januari 2025.
V. C. Zulkarnain, “Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kacang Mayasi,” PERFORMA : Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, vol. 6, no. 3, hal. 207–216, Agustus 2021.
S. D. Saphira dan A. Anomsari, “Pengaruh Digital Marketing, Persepsi Harga, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Bittersweet By Najla,” Al-Kharaj ; Jurnal Ekonomi, Keungan & Bisnis Syariah, vol. 6, no. 3, hal. 4033–4046, 2024, DOI : https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.6152
A. H. Jaelani, H. Alrasyid, dan M. C. Mawardi, “Pengaruh Brand Image Label Halal Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Gacoan (Studi Kasus Masyarakat Kota Malang),” Jurnal Warta Ekonomi., vol. 7, no. 2, hal. 542–552, 2024.
K. J. Kurniawan, R. Wahyudi, dan C. A. Hellyani, “Pengaruh Brand Awarness dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue di Kota Malang,” Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi., vol. 1, no. 3, hal. 231–242, Juli 2023, doi: https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i3.271.
A. Amrulloh, S. M. Ningrum, A. Sagala, dan M. D. Noval, “Analisis Brand Image , Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan Cikarang Jababeka,” Multinesa : Jurnal Nusantara Multidisiplin., vol. 1, no. 1, hal. 25–34, 2025.
M. S. Kabanga dan Y. Sanam, “Pengaruh Kualitas Makanan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Restoran Suka Ramai Kupang ),” Journal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial., vol. 2, no. 14, hal. 272–280, 2022.
A. P. Putra dan R. Dwijayanti, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Coffee Culture Jombang,” Jurnal Pendidikan. Tata Niaga, vol. 9, no. 3, hal. 1349–1355, 2021. DOI : https://doi.org/10.26740/jptn.v9n3.p1349-1355
A. J. Rudiansyah, “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan da Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Nescafe Dolce Gusto di Surabaya,” JIRM : Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen., vol. 11, no. 12, hal. 1–12, 2022.
D. A. Kusuma, F. I. F. S. Putra, dan T. E. Rahayuningtyas, “Mengungkap Pengaruh Label Halal, Kualitas Pelayanan, Bukti Fisik, dan Promosi Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan di Semarang,” Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, vol. 9, no. 2, hal. 302–316, 2024, doi: https://doi.org/10.29407/nusamba.v9i2.21456.
A. Fitriyasari, E. Y. Ryandini, dan Tomy, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kualitas Layanan dan Lokasi Usaha Terhadap Keputusan Pembelian di Kafe BnD Surabaya,” Eksekutif : Jurnal Bisnis dan Manajemen., vol. 19, no. 2, hal. 223–234, Desember 2022. DOI: https://doi.org/10.60031/je262062
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
