The Influence of Leadership Style, Work Motivation, and Employee Skills on Employee Performance Through SOP as an Intervening Variable.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja dan Skill Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Melalui SOP sebagai Variable Intervening
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.8859Keywords:
Leadership Style, Work Motivation, Employee Skills, Employee Performance, SOPAbstract
The performance of the Asam-Asam Coal-Fired Power Plant (PLTU Asam-Asam) in 2024 faced significant challenges, such as a high Equivalent Forced Outage Rate (EFOR) and suboptimal employee productivity. This situation necessitated strategies to improve human resources through effective leadership, high work motivation, as well as better training and implementation of Standard Operating Procedures (SOPs) to enhance operational efficiency and reliability. This study aims to analyze the influence of leadership style, work motivation, and employee skills on employee performance at PLTU Asam-Asam, both directly and through SOPs as an intervening variable. The research employs a quantitative method using the SEMPLS (Structural Equation Modeling – Partial Least Squares) approach, with hypothesis testing based on validity, reliability, and evaluation of structural and statistical models. The research findings at PLTU Asam-Asam conclude that leadership style, work motivation, and employee skills have a significant influence on employee performance, both directly and through SOPs as an intervening variable. These three factors are proven to be crucial in shaping optimal performance; however, their effectiveness heavily depends on the quality and implementation of SOPs. An interesting finding emerged when the interaction of the three variables through SOPs actually showed a negative and significant impact on performance, indicating that nonadaptive or unsupportive SOPs toward work dynamics can become obstacles.
Downloads
References
G. T. Puspadewi, G. M. Insani, R. T. Hasnakusumah, and K. K. Rumbung, “Pengaruh Outsourcing Terhadap Keunggulan Kompetitif Perusahaan,” Media Huk. Indones., vol. 2, no. 2, 2024, doi: https://doi.org/10.5281/zenodo.12476932.
Z. Muhtadin and A. Frianto, “Peningkatan Kinerja Karyawan Dengan Pelatihan Melalui Kompetensi,” J. Ilmu Manaj., vol. 8, no. 1, 2020.
H. Umiyati, K. Anwar, and M. G. Ustadztama, “Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Pemeriksa Pada Direktorat Jenderal Pajak,” Serasi J. Sekr. Adm., vol. 18, no. 2, 2020, doi: https://dx.doi.org/10.36080/js.v18i2.1258.
N. Jaya, A. Mukhtar, and A. N. A. UA, “Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi, Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai,” Balanc. J. Ekon. dan Bisnis Islam, vol. 2, no. 1, pp. 35–43, Jun. 2020, doi: 10.35905/balanca.v2i1.1393.
D. A. Apriyani, M. Ardan, and H. Johan, “Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Loyalitas Karyawan di Rumah Sakit Siaga Al Munawwarah Samarinda,” Inov. J. Ilm. Ilmu Manaj., vol. 11, no. 2, 2024, doi: https://doi.org/10.32493/Inovasi.v11i2.p640-653.45793.
Nurhayuni, M. Syaifudin, and T. Andriani, “Peran Kepemimpinan Dalam Membangun Tim,” Al-Mujahadah Islam. Educ. J., vol. 1, no. 1, 2023.
H. Rafsanjani, “Kepemimpinan Transformasional,” J. Masharif Al-Syariah J. Ekon. Dan Perbank. Syariah, vol. 4, no. 1, 2022, doi: https://doi.org/10.30651/jms.v4i1.14500.
E. Rohyati and F. W. Widiantoro, “Hubungan Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Transaksional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan Perguruan Tinggi Swasta DIY,” Pros. Semin. Nas. Multidisiplin Ilmu, 2017.
S. Hidayat, “Peran Etika Kerja Islam dalam Mempengaruhi Motivasi Intrinsik, Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap Komitmen Organisasional (Studi Empiris pada Pondok Pesantren Modern di Banten),” Akmenika J. Akunt. dan Manaj., vol. 12, no. 2, 2015, doi: https://doi.org/10.31316/akmenika.v12i2.1242.
K. Juwita, U. Rosalia, and I. D. Permatasari, Motivasi Dan Fleksibilitas Kerja Driver Ojek Online. Malang: PT. Literasi Nusantara Abadi Grup, 2024.
M. Sutoro, “Peran Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Dosen: Studi Pengaruh Motivasi Di Universitas Pamulang,” Sci. J. Reflect. Econ. Accounting, Manag. Bus., vol. 7, no. 4, 2024, doi: https://doi.org/10.37481/sjr.v7i4.1016.
O. T. Andriyadi, “Pengaruh Keahlian Teknis Dan Non Teknis Terhadap Kinerja Pegawai Satuan Kerja Pelaksanaan Jalan Nasional Wilayah III Sulteng,” Katalogis, vol. 3, no. 9, 2015.
M. Arham et al., Kurikulum Dan Pendidikan Berbasis Kompetensi Aplikasi Dalam Program Studi Teknik Mesin. Bandung: Widina Media Utama, 2024.
D. R. Nabilla and A. Hasin, “Analisis Efektivitas Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) pada Departemen Community & Academy RUN System (PT Global Sukses Solusi Tbk),” Sel. Manaj. J. Mhs. Bisnis Manaj., vol. 1, no. 6, 2022.
Fadila Rahmawati and Naura Nazhifah Suryana, “Pentingnya Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Konsistensi Operasional Pada Perusahaan Manufaktur,” J. Manaj. Bisnis Digit. Terkini, vol. 1, no. 3, pp. 01–15, May 2024, doi: 10.61132/jumbidter.v1i3.112.
Muhammad Fais Rahman Hakim and Viandra Rahayuna, “Analisis Efektivitas Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Logistik Dan Distribusi Di CV. Sinar Teknik Perkasa,” J. Manaj. Bisnis Era Digit., vol. 1, no. 2, pp. 233–243, May 2024, doi: 10.61132/jumabedi.v1i2.131.
M. Z. Farhati, N. V. Apriliyani, S. Muhtar, and R. Rahmawati, “Strategi Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai,” Karimah Tauhid, vol. 3, no. 8, pp. 8659–8670, Aug. 2024, doi: 10.30997/karimahtauhid.v3i8.14340.
A. Ardiansyah and Jaenab, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Lingkup Kantor Kecamatan Mpunda Kota Bima,” Ekon. Keuangan, Investasi dan Syariah, vol. 2, no. 1, 2020, doi: https://doi.org/10.47065/ekuitas.v2i1.250.
R. Rahmawati and V. Firdaus, “Influence of Transactional Leadership, Competence, Job Satisfaction on Employee Performance with Reward as an Intervening Variable at PT City Neonindo Indah Murni Sidoarjo.” Oct. 26, 2023. doi: 10.21070/ups.3612.
A. A. Yamani and J. Alfiah, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di Komunitas MariMengabdi,” Mutiara Multidiciplinary Sci. J., vol. 1, no. 8, pp. 352–357, Sep. 2023, doi: 10.57185/mutiara.v1i2.31.
S. Akbar Abbas, “Faktor-Faktor Pendorong Motivasi Dan Perannya Dalam Mendorong Peningkatan Kinerja: Tinjauan Pustaka,” Balanc. J. Ekon. dan Bisnis Islam, vol. 5, no. 1, pp. 45–54, Jun. 2023, doi: 10.35905/balanca.v4i1.4295.
I. Suryadi and S. Efendi, “Pengaruh Motivasi Intrinsik, Kepuasan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Biro Kepegawaian Di Badan Kepegawaian Negara (BKN) Jakarta,” Oikonomia J. Manaj., vol. 14, no. 2, Mar. 2019, doi: 10.47313/oikonomia.v14i2.524.
S. Sinaga, “Peranan Balas Jasa Dan Insentif Terhadap Motivasi Kerja Pada Pt. Sony Gemerlang Medan,” J. Darma Agung, vol. 28, no. 1, p. 132, Jul. 2020, doi: 10.46930/ojsuda.v28i1.605.
Riska Tangko, V. S. Salempang, Djusniati Rasinan, and Kordiana Sambara’, “Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Melati Tunggal Intiraya,” JEMSI (Jurnal Ekon. Manajemen, dan Akuntansi), vol. 10, no. 1, pp. 301–308, Feb. 2024, doi: 10.35870/jemsi.v10i1.1888.
P. Paryanto, H. Indrawan, N. Cahyo, S. Aisyah, A. Suprihanto, and S. Sulardjaka, “Transformasi Digital di Pembangkit Listrik di Indonesia: Kajian dari Sisi SDM dan Teknologi,” Rotasi Media Komun. Ilmu dan Profesi Bid. Tek. Mesin, vol. 23, no. 2, 2021, doi: https://doi.org/10.14710/rotasi.23.2.%25p.
Amri, Khaerana, Erwina, and A. Ivon, “Pengaruh Hard Skill Terhadap Kinerja Karyawan,” JISIP (Jurnal Ilmu Sos. dan Pendidikan), vol. 7, no. 2, 2023, doi: http://dx.doi.org/10.58258/jisip.v7i2.4940.
Budi Februari, Zuhrani Gumas Damanik, Siti Chairinnisa Hardi, and Zainarti, “Pengaruh Pelatihan Soft Skill, Pelatihan Hard Skill, Dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia Di Umkm Tomimase Uin Sumatera Utara,” J. Ilm. Ekon. DAN Manaj., vol. 2, no. 6, pp. 823–839, Jun. 2024, doi: 10.61722/jiem.v2i6.1706.
S. Satar and S. Sohiron, “Kemampuan Managerial Dalam Pengambilan Keputusan Yang Efektif,” AL-MIKRAJ J. Stud. Islam dan Hum. (E-ISSN 2745-4584), vol. 4, no. 02, pp. 1951–1959, Jun. 2024, doi: 10.37680/almikraj.v4i02.5509.
A. Prabowo and D. Hendarto, “Prototipe Sistem Otomasi Bangunan Bersistem Otomasi Bangunan Arduino Uno Untuk Ruang Kelas Pintar,” JuTek J. Tek. Elektro dan Sains, vol. 6, no. 2, 2019, doi: https://doi.org/10.32832/juteks.v6i2.7959.
N. N. Ramadhani, Nasrul, D. T. Syaifuddin, S. W. Maharani, and A. Putera, “Analisis Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Kesehatan Kerja, Keselamatan Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan,” HOMANIS Halu Oleo Manaj. dan Bisnis, vol. 1, no. 1, 2024.
J. A. Rahmah, A. W. B. Siahaan, and T. A. Ivani, “Peran Pengembangan Sdm Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Studi Kasus Parkir Fashion Di Kota Medan,” J. Intelek Insa. Cendikia, vol. 1, no. 10, 2024.
Y. Widyasari, D. Daswati, and S. C. Ahsan, “Kinerja Pegawai Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Donggala,” JMIA J. Multidisiplin Ilmu Akad., vol. 1, no. 3, 2024, doi: https://doi.org/10.61722/jmia.v1i3.1681.
I. R. Megantar and A. E. Prihatini, “Pengaruh Kepemimpinan dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Karyawan Studi Kasus Pada Departemen Housekeeping Hotel Crowne Plaza Semarang,” JIAB J. Ilmu Adm. Bisnis, vol. 5, no. 3, 2016, doi: https://doi.org/10.14710/jiab.2016.12273.
Sugiyono, “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D,” Bandung CV. Alf., 2019.
Daryoto Mulyadi Candra, “Teori dan Gaya Kepemimpinan Dalam Membentuk Karakter dan SDM yang Unggul,” J. Rimba Ris. Ilmu Manaj. Bisnis dan Akunt., vol. 2, no. 3, pp. 356–368, Aug. 2024, doi: 10.61132/rimba.v2i3.1166.
K. Kartono, Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2017.
A. Septiady and E. Setiadi, “Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Sinar Utama Pertama),” Ekon. BISNIS, vol. 28, no. 2, pp. 198–210, Dec. 2022, doi: 10.33592/jeb.v28i2.2990.
H. M. Hasibuan, Manajemen Sumberdaya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara, 2019.
Fitri A’isya, Ni Made Ida Pratiwi, and Rachmat Risanto Tiesa, “Analisis Kebutuhan Sertifikasi Pelatihan Karyawan Untuk Pengembangan Karyawan Pada PT PLN Nusantara Services,” J. Manuhara Pus. Penelit. Ilmu Manaj. dan Bisnis, vol. 2, no. 3, pp. 162–170, Jun. 2024, doi: 10.61132/manuhara.v2i3.987.
Supardi, “Pengaruh Skill, Pelatihan Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PKS PTPN V Sei Garo Kabupaten Kampar,” J. Ris. Manaj. Indones., vol. 1, no. 1, 2019.
G. T. T. Trifena, “Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Serta Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Provinsi Sulawesi Utara,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 11, no. 3, 2023.
A. P. Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2021.
J. D. Santosa, Lebih memahami SOP (Standard Operating Procedure). Surabaya: Kata Pena, 2014.
S. Priadana and D. Sunarsi, Metode Penelitian Kuantitatif. Tangerang Selatan: Pascal Books, 2021.
L. Lorenza and D. H. Perkasa, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Nusantara Komputer Jakarta,” EKOMA J. Ekon. Manajemen, Akunt., vol. 4, no. 3, pp. 5342–5351, Mar. 2025, doi: 10.56799/ekoma.v4i3.7465.
S. Muslikh and Mahfudiyanto, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Alam Unggul Jombang,” BIMA J. Bus. Innov. Manag., vol. 5, no. 1, pp. 52–58, Oct. 2022, doi: 10.33752/bima.v5i1.5644.
N. Susijawati, A. Anisah, L. H. Sulistiyowati, and S. Sunimah, “Pengaruh gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja,” J. Inspirasi Bisnis dan Manaj., vol. 7, no. 2, p. 179, Jan. 2024, doi: 10.33603/jibm.v7i2.8561.
N. E. Kurniawati and A. Amin, “Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan,” Afeksi J. Psikol., vol. 1, no. 2, 2022, doi: https://doi.org/10.572349/afeksi.v2i2.1110.
M. Ma’ruf and U. Chair, “Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Pt. Nirha Jaya Tehnik Makassar,” J. Brand, vol. 2, no. 1, 2020.
R. Rahmawati and M. R. Sultoni, “Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan,” Karimah Tauhid, vol. 3, no. 2, pp. 1652–1659, Feb. 2024, doi: 10.30997/karimahtauhid.v3i2.11887.
E. Kustini, D. A. Utami, D. Sunarsi, and N. Nurjaya, “Pengaruh Keterampilan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Garuda Daya Pratama Sejahtera (Garuda Indonesia Group),” J. Ilm. PERKUSI, vol. 1, no. 3, p. 305, Jun. 2021, doi: 10.32493/j.perkusi.v1i3.11135.
Fhalina Lisdiana Hardi, “Pengaruh Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap Kinerja Karyawan Pada Sentra Industri Boneka Di Sukamulya Bandung.,” Brainy J. Ris. Mhs., vol. 1, no. 1, pp. 8–15, Jul. 2022, doi: 10.23969/brainy.v1i1.3.
M. Hidayattulloh and M. Ridwan, “Pengaruh Standar Operasional Prosedur (Sop) Dan Pengawasan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Yusen Logistics Solutions Indonesia,” El-Arbah J. Ekon. Bisnis Dan Perbank. Syariah, vol. 3, no. 02, pp. 71–83, Sep. 2019, doi: 10.34005/elarbah.v3i02.1053.
S. M. Saputri, Pengaruh Sop (Standar Operasional Prosedur), Fasilitas Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Rupa Aestetika Teknologi Aktual. Surabaya: STIE Mahardhika, 2022.
R. Aulia, A. Rachmad, and L. Yulianita, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Efektivitas SOP melalui Motivasi Kerja,” JIMB, vol. 13, no. 1, 2022.
I. Nuraini, D. Suryana, and D. Septiana, “Kepemimpinan Partisipatif dan Implementasi SOP di Lembaga Pemerintah,” J. Manaj. dan Bisnis Indones., vol. 6, no. 3, 2020.
A. Sari and H. Daryanto, “Dampak Gaya Kepemimpinan Otoriter terhadap Kepatuhan SOP: Studi pada Industri Manufaktur,” J. Kepemimp., vol. 7, no. 2, 2021.
E. Suciati and S. Hartini, “Motivasi Kerja dan Kepatuhan terhadap SOP Tenaga Kesehatan: Studi di RSUD Kota Malang,” J. Ekon. dan Manaj. Univ. Negeri Malang, vol. 15, no. 3, 2021.
R. Fadhillah and A. Sulistiyani, “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kepatuhan SOP Karyawan Industri Makanan,” J. Bisnis dan Manaj., vol. 17, no. 2, 2020.
D. Rachmawati and S. Hidayat, “Hubungan Motivasi Kerja dan Implementasi SOP di BUMN: Studi Kasus di Unit Produksi,” J. Manajerial, vol. 8, no. 1, 2022.
E. Andriani and M. Mulyadi, “Andriani, E., & Mulyadi, M.,” J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 3, no. 1, 2019.
S. Dewi and E. Wibowo, “Hubungan Skill Teknis terhadap Pelaksanaan SOP pada Industri Manufaktur. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia,” J. Manaj. Sumber Daya Mns., vol. 5, no. 1, 2021.
R. Syahrial and R. Permana, “Peran Skill Karyawan dalam Penerapan SOP di Industri Transportasi: Sebuah Studi Kasus,” J. Manaj., vol. 8, no. 1, 2022.
A. Aprilia and H. Nugroho, “Pengaruh Soft Skill terhadap Kepatuhan SOP di Lingkungan Rumah Sakit,” J. Ilmu Kesehat., vol. 9, no. 2, 2020.
L. Saputri and I. Ramadhan, “Pengaruh Kompetensi terhadap Kepatuhan SOP pada Sektor Informal,” J. Adm. dan Regulasi, vol. 4, no. 2, 2019.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2025 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
