DOI of the published article https://doi.org/10.21070/pssh.v7i.633
Bejijong Community's Perception of Village Service E-government as a Self-Service System
Persepsi Masyarakat Bejijong terhadap E-government Layanan Desa sebagai Sistem Layanan Mandiri
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.7346Keywords:
Perception, self service system, Bejijong VillageAbstract
Bejijong Village has the ambition to create digital-based public services. This is the factor in the creation of a self-service data system on the website bejijong.desa.id. The purpose of this research is to analyze the Public Perception of the Bejijong.desa.id Website as Self-Service Data. This research uses a descriptive type qualitative method. Research has been carried out in Bejijong Village, Trowulan District, East Java. The data analysis of this research which includes data collection, data presentation, and conclusion making follows the interactive analysis methodology of Miles and Huberman. Research findings show that people have a good or positive opinion towards every indicator, which includes attitude, usability, ease, excellence, interest, and dependence. Because the self-service system provides convenience for them in handling correspondence that requires information from the village.
Downloads
References
A. N. Septiani, “Partisipasi Masyarakat Dalam Pengembangan Kampung Majapahit Sebagai Desa Wisata (Studi di Desa Bejijong, Kecamatan Trowulan Kabupaten, Mojokerto),” Publika, vol. 7, no. 7, pp. 32–25, 2019.
A. Tasyah, P. A. Lestari, A. Syofira, C. A. Rahmayani, R. D. Cahyani, and N. Tresiana, “Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19,” J. Ilmu Adm. Media Pengemb. Ilmu dan Prakt. Adm., vol. 18, no. 2, pp. 212–224, 2021, doi: 10.31113/jia.v18i2.808.
R. H. Pratama, A. Hakim, and M. Shobaruddin, “Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK), Elektronik Rukun Tetangga/Rukun Warga (E-RT/RW),” J. Adm. Publik, vol. 3, no. 12, pp. 2128–2132, 2020.
V. Ningtyas and R. Angin, “Inovasi Menuju Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik Kajian Sistem Manajemen Pelayanan Desa (SIMPEDA) di Desa Balung Lor,” Pubmedia Soc. Sci. Humanit., vol. 1, no. 1, p. 11, 2023, doi: 10.47134/par.v1i1.1937.
D. L. Fay, “Faktor-faktor yang mempengaruhi pengungkapan CSR Menurut Lang and Lundholm (1993) karakteristik perusahaan dapat menjelaskan variasi luas pengungkapan sukarela dalam laporan tahunan, karakteristik perusahaan merupakan prediktor kualitas dari suatu pengung,” Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952.
A. Rochmaniah and D. Zulia, “Persepsi Konsumen pada Layanan JNE Express Cabang Utama Mojokerto,” Innov. Technol. Methodical Res. J., vol. 2, no. 2, p. 14, 2024, doi: 10.47134/innovative.v2i2.23.
F. Rahma, “PERSEPSI MASYARAKAT KOTA MEDAN TERHADAP PENGGUNAAN FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH),” At-tawassuth J. Ekon. Islam, p. 32, 2018, [Online]. Available: https://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/tawassuth/article/view/1704/1367
A. Al-Ghifari and S. Abidin, “Persepsi mahasiswa ilmu komunikasi uinsu terhadap pengaruh media sosial sebagai pendorong gaya hidup hedonisme egoistis,” Kabilah J. Soc. Community, vol. 7, no. 2, pp. 580–588, 2022.
D. Sugiyono, Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. 2010.
R. Fathony, M. Muradi, and N. I. Sagita, “Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung,” J. Agreg. Aksi Reformasi Gov. dalam Demokr., vol. 9, no. 2, pp. 1–12, 2021, doi: 10.34010/agregasi.v9i2.5581.
A. H. Wanto, “Strategi Pemerintah Kota Malang Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Konsep Smart City,” JPSI (Journal Public Sect. Innov., vol. 2, no. 1, p. 39, 2018, doi: 10.26740/jpsi.v2n1.p39-43.
H. Anwar, “Penilaian Sikap llmiah Dalam Pembelajaran Sains,” J. Pelangi Ilmu, vol. 2, no. 5, pp. 103–114, 2009.
Nurhayati and A. Hairul, “Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Kerahasiaan, Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan E-Filing,” J. GeoEkonomi, vol. 11, no. 1, pp. 1–15, 2020, doi: 10.36277/geoekonomi.v11i1.104.
R. Kurniati, Jaroji, and Agustiawan, “Sistem layanan mandiri kantor desa ,” J. Inovtek Polbeng -Seri Inform., vol. 3, no. 1, pp. 16–23, 2018.
I. Sukmawati and J. Massie, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dimediasi Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Air Manado,” vol. 3, no. 3, pp. 729–742, 2015.
S. Nurmaidah, “Upaya Meningkatkan Minat Belajar dan Prestasi Belajar Matematika Siswa dengan Model Problem Based Learning (PBL) pada Siswa Kelas VII B SMP Negeri 1 Ponorogo Tahun Ajaran 2018/2019,” Univ. Muhammadiyah Probolinggo, pp. 4–9, 2018, [Online]. Available: http://eprints.umpo.ac.id/4307/
T. Rachman, “Pengertian Minat Dalam Pembelajaran,” Angew. Chemie Int. Ed. 6(11), 951–952., pp. 10–27, 2018.
M. F. Attaqi, I. A. Suryono, S. Kussujaniatun, and S. Sudaryatie, “Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Niat Beli Ulang,” J. Impresi Indones., vol. 1, no. 6, pp. 694–700, 2022, doi: 10.58344/jii.v1i6.90.
M. Idris, N. Jalal, M. Daud, M. A. A, S. Istiqamah, and A. Bur, “Pelatihan Public Speaking untuk Meningkatkan Kepercayaan Diri Remaja Forum Genre Sulawesi Selatan,” J. Kebajikan J. Pengabdi. Masy., vol. 1, no. 1, pp. 36–42, 2022, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/profile/Ahmad-Ridfah/publication/365610943_MENURUNKAN_TINGKAT_STRES_PADA_TAHANAN_LAPAS_KELAS_II_MASAMBA/links/637a98e91766b34c543f36c8/MENURUNKAN-TINGKAT-STRES-PADA-TAHANAN-LAPAS-KELAS-II-MASAMBA.pdf
D. Mufarrihah, Afifuddin, and S. D. Rahmawati, “Inovasi Teknologi Informasi dan Komunikasi Melalui Aplikasi Among Warga Sebagai Layanan Publik Oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu,” J. Respon Publik, vol. 16, no. 9, pp. 53–65, 2022.
Downloads
Additional Files
Posted
License
Copyright (c) 2025 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
