The 'Pak Mari Kepo' Innovation in Population Administration Services in Porong District
Inovasi “Pak Mari Kepo” dalam Pelayanan Kependudukan di Kecamatan Porong
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.11847Keywords:
Public Service Innovation, Population Administration, Pak Mari KepoAbstract
This study aims to analyze and describe the "Pak Mari Kepo" innovation in population administration services at Porong District. The study employed a descriptive qualitative approach, with data collected through interviews, observations, and documentation. The findings indicate that, first, in terms of relative advantage, the innovation provides easier access to public services and improves time and cost efficiency. Second, regarding compatibility, the innovation is aligned with community needs while remaining consistent with established service procedures. Third, in terms of complexity, the innovation is relatively easy for the public to use, although limitations in facilities, infrastructure, and human resources still exist. Fourth, regarding trialability, the innovation has been implemented gradually and evaluated at each stage of its implementation. Fifth, in terms of observability, the benefits of the innovation are readily apparent through improved access to services and the positive imp acts experienced by the community..
Downloads
References
M. E. P. Sari, “Peran Pemerintah Dalam Penyediaan Akses Pelayanan Publik,” Jurnal Trias Politika, vol. 2, no. 1, pp. 1–12, 2018.
N. R. D. Inka Sari and M. Meirinawati, “Inovasi Pelayanan ‘Si Jaran Ijo’ (Jemput Bola Rentan Adminduk Iso Jujuk Omah) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Blitar,” Publika, pp. 909–922, 2022.
H. N. Saputro, “Inovasi Pelayanan pada Organisasi Publik,” Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja dan Administrasi Pelayanan Publik, vol. 26, no. 1, 2023, doi: 10.31845/jwk.v26i1.823.
A. A. Abdullah, Inovasi Pelayanan Publik Terpilih 2022. Jakarta, Indonesia: Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, 2022.
Ratminto and A. S. Winarsih, Manajemen Pelayanan. Yogyakarta, Indonesia: Pustaka Belajar, 2013.
Republik Indonesia, Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara, 2014.
Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia, Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 14 Tahun 2020 tentang Pedoman Nomenklatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, 2020.
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi dalam Pelayanan Publik, 2014.
M. E. P. Sari and D. A. Pratiwi, “Inovasi Daerah Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Di Kota Batam,” Jurnal Trias Politika, vol. 5, no. 1, pp. 1–12, 2021, doi: 10.33373/jtp.v5i1.2874.
Y. R. Prastya and S. N. Sunaningsih, “Analisis Penerapan Program Inovasi Pada Disdukcapil Kota Magelang Tahun 2020,” Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN), vol. 8, no. 2, pp. 122–132, 2020, doi: 10.31629/juan.v8i2.2686.
H. N. Saputro, “Inovasi Pelayanan pada Organisasi Publik,” Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja dan Administrasi Pelayanan Publik, vol. 26, no. 1, 2023, doi: 10.31845/jwk.v26i1.823.
R. D. Oktaviani and M. P. Setyaherlambang, “Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil di Kota Bandung,” Caraka Prabu: Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 5, no. 1, pp. 69–90, 2021.
Pemerintah Kabupaten, Peraturan Bupati Nomor 31 Tahun 2023 tentang Penyelenggaraan Inovasi Daerah, 2023.
S. Nurafifah, “Inovasi Program Jemput Bila dalam Mengoptimalkan Pelayanan Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hilir,” 2024.
Rusni, M. H. Djabbari, and Y. Agusman, “Inovasi Layanan Jemput Bola Administrasi Kependudukan ke Desa (La Jebola ke Desa) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kolaka Utara,” in Prosiding Seminar Nasional Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan dan Riset Ilmu Sosial, 2025.
M. Melinda, Syamsurizaldi, and M. I. Kabullah, “Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Online (PADUKO) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang Panjang,” Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 19, no. 2, pp. 202–216, 2021.
E. M. Rogers, Diffusion of Innovations, 5th ed. New York, NY, USA: Free Press, 2003.
M. Nazir, Metode Penelitian. Jakarta, Indonesia: Ghalia Indonesia, 2003.
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung, Indonesia, 2014.
U. Sulung and M. Muspawi, “Memahami sumber data penelitian: Primer, sekunder, dan tersier,” Jurnal Edu Research: Indonesian Institute for Corporate Learning and Studies (IICLS), vol. 2, no. 2, pp. 28–33, 2021.
S. T. Maida, I. Pranawukir, T. S. Ningsih, and S. Mayasari, “Peran manajemen public relations internal dalam meningkatkan kapabilitas para komunikator perubahan,” Petanda: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Humaniora, pp. 211–225, 2025.
M. B. Miles and A. M. Huberman, Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-Metode Baru. Jakarta, Indonesia: UI Press, 2014.
Downloads
Additional Files
Posted
Categories
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
