Analysis of the Effectiveness of the Coretax System and Educational Background of Financial Employees in Supporting Tax Compliance
Analisis Efektivitas Sistem Coretax dan Latar Belakang Pendidikan Karyawan Keuangan dalam Mendukung Kepatuhan Wajib Pajak
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.11503Keywords:
Coretax, System Effectiveness, Educational Background, Corporate Taxpayer ComplianceAbstract
Corporate taxpayer compliance is influenced by tax administration system effectiveness and employee competence. This study examines the implementation of the Core Tax Administration System (Coretax) and the role of financial employees' educational backgrounds in supporting corporate taxpayer compliance at PT X. Using a descriptive qualitative case study, data were collected through observation, interviews, and documentation and analyzed using the Miles and Huberman interactive model. The findings indicate that Coretax improves tax administration integration and reporting flexibility despite technical disruptions during peak reporting periods. Employees with a Bachelor's degree in Accounting demonstrated stronger tax administration competencies, while vocational high school graduates required additional experience and professional certification. Overall, effective Coretax implementation and competent human resources support corporate taxpayer compliance.
Downloads
References
Patriandari, P., Rianto, R., & Abdurrosyid, M. . (2024). Peran Akuntansi Perpajakan dalam Optimalisasi Pajak dan Kepatuhan Perpajakan Perusahaan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(2), 5971–5976. https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i2.28449
G. Ramadhan dan S. Wijaya, "Implementasi Core Tax Administration System (Coretax) dalam pelaporan pajak: Analisis Technology Acceptance Model di PT ABC," Akuntansiku, vol. 4, no. 4, hal. 303-315, 2025.
R. Rahmad, "Implementasi Core Tax Administration System sebagai upaya mendorong kepatuhan wajib pajak UMKM," Jurnal Akuntansi dan Keuangan, vol. 14, no. 1, hal. 1-15, Jan.-Jun. 2025.
I. Qonitah, "Analisis implementasi Coretax dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan optimalisasi penerimaan negara Indonesia," Jurnal Lentera Bisnis, vol. 15, no. 1, Jan. 2026. https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i1.1911
F. Khofiafah, I. R. Nafisa, S. P. Astari, L. F. Annur, L. A. Laila, dan H. S. Lestari, "Persepsi wajib pajak atas kemudahan sistem Coretax terhadap pelaporan SPT tahunan dan implikasinya terhadap kepatuhan: Studi kualitatif pada KPP Pratama Demak dan KPP Pratama Blora," Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat (JURIBMAS), vol. 5, no. 1, hal. 1-6, Jul. 2026. https://doi.org/10.62712/juribmas.v5i1.952
A. Sadiqin, "Analisa sistem Coretax dalam meningkatkan kepatuhan: Studi pemahaman perpajakan, sanksi pajak, kualitas pelayanan, dan pemanfaatan teknologi terhadap kepatuhan wajib pajak PT XYZ," Journal of Economics, Business, Management, Accounting and Social Sciences (JEBMASS), vol. 3, no. 5, Jul. 2025.
M. Indrati dan S. Marceggiani, "Kesadaran, pengetahuan, dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan pajak," Jurnal E-Bis, vol. 7, no. 2, hlm. 766–783, 2023. doi: 10.37339/e-bis.v7i2.1413.
B. E. Palar, R. S. Maruli, dan H. Pangaribuan, "Pengaruh pemahaman digitalisasi sistem administrasi pajak dan digital transformasi terhadap kepatuhan pajak non-karyawan," Jurnal Lentera Bisnis, vol. 13, no. 3, hlm. 1699–1716, Sep. 2024. doi: 10.34127/jrlab.v13i3.1217.
L. Aginanda dan E. S. Wahyuni, "Pengaruh pengetahuan, tingkat pendidikan, kesadaran dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak," Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, vol. 3, no. 1, hal. 327-345, 2024.
S. N. Pauji, "Hubungan tingkat pendidikan, kesadaran, kepercayaan, pengetahuan, masyarakat terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak," Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), vol. 1, no. 2, hal. 48-58, 2020.
E. Kakunsi, S. Pangemanan, dan W. Pontoh, "Pengaruh gender dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak di wilayah KPP Pratama Tahuna," Jurnal Riset Akuntansi Going Concern, vol. 12, no. 2, hal. 391-400, 2017.
N. R. Alamri, "Pengaruh edukasi pajak, literasi digital, sistem e-filing, dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi kasus KPP Pratama Kudus)," Jurnal Economina, vol. 3, no. 11, Nov. 2024.
M. M. Sari dan S. Hanah, "Pengaruh pemahaman pajak, kesadaran wajib pajak dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan pajak (studi kasus pada UMKM Jakarta Barat)," Jurnal Akuntansi Barelang, vol. 8, no. 2, 2024.
M. R. Panjaitan dan Yuna, "Pengaruh Coretax terhadap transparansi dan akuntabilitas sistem perpajakan," Jurnal Riset Akuntansi, vol. 2, no. 4, hlm. 51–60, Nov. 2024. doi: 10.54066/jura-itb.v2i4.2560.
N. Adhisty, A. Wijaya, dan Alfina, "Analisis efektivitas implementasi Coretax sebagai sistem administrasi pajak digital," Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, vol. 11, no. 2, Jun. 2026.
D. Oktaviani, L. Lestari, C. M. Doktoralina, S. Mareta, dan T. Manshur, "Kepatuhan wajib pajak: Pemanfaatan sistem Coretax, literasi pajak dan kemudahan akses layanan perpajakan dengan kesadaran pajak sebagai variabel moderasi," Journal of Accounting and Finance Management (JAFM), vol. 6, no. 5, Nov.-Des. 2025.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, 4th ed. Bandung: Alfabeta, 2022.
H. M. P. Simarmata, P. P. Simarmata, dan D. Y. Saragih, "Pengaruh latar belakang pendidikan terhadap kinerja pegawai di Kantor Desa Nagori Naga Dolok," MAMEN: Jurnal Manajemen, vol. 2, no. 1, hal. 85–92, Jan. 2023.
Z. Abdussamad, Metode Penelitian Kualitatif, ed. P. Rapanna. Makassar: CV. Syakir Media Press, 2021.
K. C. Utama dan L. Yuliana, "Implementasi Pembaruan Sistem Inti Administrasi Perpajakan (Coretax) terhadap Efisiensi Kinerja Pegawai di Direktorat Jenderal Pajak," MASMAN: Master Manajemen, vol. 3, no. 2, hlm. 43–56, Mei 2025. doi: 10.59603/masman.v3i2.813.
M. H. Misbahuddin dan Y. Kurniawati, "Analisis Implementasi Penerapan Pajak di Indonesia Melalui Sistem Coretax Administration System," RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 2, hlm. 1281–1287, Mei 2025. doi: 10.31004/riggs.v4i2.668.
Ardiansyah, Risnita, dan M. S. Jailani, "Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif," IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, vol. 1, no. 2, hlm. 1–9, Jul. 2023. doi: 10.61104/ihsan.v1i2.57.
W. V. Nurfajriani, M. W. Ilhami, A. Mahendra, M. W. Afgani, dan R. A. Sirodj, "Triangulasi Data Dalam Analisis Data Kualitatif," Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, vol. 10, no. 17, hlm. 826–833, Sep. 2024. doi: 10.5281/zenodo.13929272.
D. Susanto, Risnita, dan M. S. Jailani, "Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah," QOSIM: Jurnal Pendidikan Sosial & Humaniora, vol. 1, no. 1, hlm. 53–61, Jun. 2023. doi: 10.61104/jq.v1i1.60.
Qomaruddin dan H. Sa'diyah, "Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman," Journal of Management, Accounting, and Administration, vol. 1, no. 2, hlm. 77–84, Des. 2024. doi: 10.52620/jomaa.v1i2.93.
M. Waruwu, "Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method)," Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 7, no. 1, hlm. 2896–2910, Apr. 2023.
Shelvi, A. O. Rachdian, G. Pawitan, dan D. Sari, "Sentiment analysis of Indonesia's new digital Tax Administration System (Coretax)," Jurnal Akuntansi dan Auditing Indonesia, vol. 29, no. 2, hlm. 234–245, Des. 2025. doi: 10.20885/jaai.vol29.iss2.art5.
A. Riyanto and S. Istikhoroh, “The Role of Coretax System in Increasing the Influence of Tax Knowledge on the Quality of VAT Period Tax Return Information Through Taxpayer Compliance”, IIJSE, vol. 9, no. 1, pp. 3201-3219, Feb. 2026. doi: 10.31538/iijse.v9i1.9590.
P. A. Savitri, A. Sumaryati, J. Ratnawati, dan H. Triono, "Analisis efektivitas digitalisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak: Sebelum dan sesudah implementasi," Jurnal Pendidikan Indonesia, vol. 6, no. 10, hlm. 4597–4606, Okt. 2025.
M. Y. I. Mahendra dan R. A. Aripratiwi, “Analisis Penerapan Tax Control Framework dan Kewajiban Perpajakan atas Pajak Pertambahan Nilai pada PT Cublak Suweng”, JREA-ITB, vol. 3, no. 1, pp. 01–14, Dec. 2024.
Downloads
Additional Files
Posted
Categories
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
