The Influence of Content Marketing, Celebrity Endorsement, and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on the Purchase Decision of Compass Shoes at TikTok Shop in Sidoarjo
Pengaruh Konten Marketing, Selebriti Endorse, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Compass Pada Tik Tok Shop DI Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.21070/ups.11399Keywords:
Content Marketing, Celebrity Endorsement, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Purchase DecisionAbstract
This study aims to analyze the influence of content marketing, celebrity endorsement, and electronic word of mouth (E-WOM) on purchasing decisions for Compass shoes through TikTok Shop in Sidoarjo. This research was motivated by the increasing use of digital marketing strategies and differences in findings from previous studies regarding factors influencing online purchase decisions. This study employed a quantitative approach with descriptive methods. Data were collected through questionnaires distributed to 96 respondents selected using purposive sampling and analyzed using SmartPLS 3.0. The findings indicate that content marketing, celebrity endorsement, and E-WOM have a positive and significant effect on purchasing decisions. E-WOM showed the strongest influence among the variables tested. In conclusion, effective digital marketing strategies through engaging content, trusted endorsers, and positive online reviews can improve consumer purchasing decisions. These findings provide implications for companies in developing more effective digital marketing strategies.
Downloads
References
S. Park, Marketing management, vol. 3. Seohee Academy, 2020.
S. Wulandari, M. Zahiroh, L. Maknunah, and S. N. Halizah, “Peran konten TikTok dalam mengembangkan branding sebagai media bisnis digital yang berprofitabilitas,” J. Sci. Educ. Res., vol. 4, no. 1, pp. 71–78, 2025.
F. Fadhilah and G. G. Saputra, “Pengaruh content marketing dan e-wom pada media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian generasi z,” Inov. J. Ekon. Keuang. dan Manaj., vol. 17, no. 3, pp. 505–512, 2021.
M. Alvian, “PENGARUH STRATEGI KOLABORASI DAN DESAIN PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK SEPATU LOKAL COMPASS EDISI ‘WHICH PABLO ARE YOU TODAY,’” 2023, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG.
M. Fedorowicz, J. Schilling, A. Heinrichs, V. Sulka, S. Atherton, and S. McTarnaghan, “Piloting the Compass in Communities,” Urban Institute.
M. S. Amri and H. M. Wahyudin, “Analisis Pengaruh Social Media Marketing, Content Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Sepatu Compass (Studi Kasus Konsumen Sepatu Compass Di Kota Surakarta),” 2021, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
R. Janitra and M. Tjokrosaputro, “Pengaruh brand experience, brand personality, dan brand satisfication terhadap brand loyalty produk sepatu Compass pada Generasi Z di Jakarta,” J. Manajerial Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 2, pp. 472–480, 2022.
F. Abdjul, J. D. D. Massie, and Y. Mandagie, “Pengaruh Content Marketing, Search Engine Optimization Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Feb Unsrat Di E-Commerce Sociolla,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis Dan Akunt., vol. 10, no. 3, pp. 225–236, 2022.
W. P. P. Handayani, “Peran kepercayaan dan media sosial terhadap keputusan pembelian pengguna TikTok Shop,” J. Ilm. Manaj. dan Bisnis, vol. 6, no. 1, pp. 45–54, 2025.
A. F. Firmansyah and T. Hargyatni, “Brand Trust Sebagai Mediator Pengaruh Content Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Aerostreet,” Econ. Digit. Bus. Rev., vol. 6, no. 2, pp. 1474–1483, 2025.
H. Ludiwiyanto, “Pengaruh celebrity endorsers, kualitas produk dan brand image terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga Nike di Kota Malang,” 2021, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
D. I. Kinanti and A. L. Afriani, “Pengaruh E-WOM dan Celebrity Endorser di Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Ortuseight,” 2020.
N. F. Erlina, “Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial terhadap Loyalitas Merek dengan Citra Merek sebagai Mediasi pada Sepatu Compass di Surabaya,” 2022, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.
N. A. Rohmah and A. R. Fitrianto, “Analisis Interaksi Spasial Antarwilayah di Kabupaten Sidoarjo: Identifikasi Pusat Pertumbuhan Ekonomi dan Dampaknya terhadap Ketimpangan,” Desa-Kota J. Perenc. Wilayah, Kota, dan Permukim., vol. 6, no. 1, pp. 1–13, 2024.
S. Wiyono, E. E. Hanock, and B. A. Arwam, “Strategi misi digital berdasarkan survei penetrasi internet 2024: Adaptasi penggunaan media sosial generasi Z,” Rei Mai J. Ilmu Teol. Dan Pendidik. Kristen, vol. 3, no. 1, pp. 61–71, 2025.
B. Barbosa, J. R. Saura, S. B. Zekan, and D. Ribeiro-Soriano, “RETRACTED ARTICLE: Defining content marketing and its influence on online user behavior: a data-driven prescriptive analytics method,” Ann. Oper. Res., vol. 337, no. Suppl 1, p. 17, 2024.
S. Rahayu, “Pengaruh content marketing dan harga terhadap keputusan pembelian sunscreen Azarine (studi pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Islam UIN Sunan Gunung Djati Bandung angkatan 2021),” PENG J. Ekon. dan Manaj., vol. 2, no. 4, pp. 4074–4095, 2025.
S. M. Kerin and A. Musadad, “Pengaruh digital marketing dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian produk Erigo di kota Cirebon,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 8, no. 17, pp. 498–510, 2022.
R. Rama and R. Pratiwi, “Pengaruh celebrity endorse terhadap keputusan pembelian smartphone dengan persepsi nilai sebagai moderasi,” Cap. J. Ekon. dan Manaj., vol. 5, no. 1, pp. 58–70, 2021.
G. Agita, T. Aqilah, and O. Usman, “PENGARUH HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SOMETHINC SKINCARE DI MARKETPLACE SHOPEE DIMEDIASI MINAT BELI,” E-Jurnal Manaj., vol. 14, no. 9, pp. 718–740, 2025.
I. Ilhamah, R. Pudyaningsih, and N. Akramiah, “Promosi Penjualan Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion,” J. EMA, vol. 8, no. 1, pp. 95–104, 2023.
A. N. Ariffin and A. C. Februadi, “Pengaruh electronic word of mouth, motivasi belanja hedonis, dan fashion consciousness pengguna TikTok terhadap perilaku pembelian impulsif produk fashion lokal,” in Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar, 2022, pp. 1024–1032.
F. Tjiptono, Riset pemasaran. Penerbit Andi, 2023.
E. C. Purnomo, “PENGARUH PROMOTION WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK MOCACINO PADA TOKO MEISYA DI SAMPIT Oleh,” vol. 18, no. 1978, pp. 3297–3312, 2024.
M. A. S. W. Hastuti and M. Anasrulloh, “Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian,” J. Ilm. Ecobuss, vol. 8, no. 2, pp. 99–102, 2020.
N. D. Septian and F. Nurtjahjani, “PENGARUH INFLUENCER DAN CONTENT MARKETING TERHADAP MINAT BELI PRODUK INSPIRED DI KOTA MALANG,” J. Ilm. Ekon. Dan Manaj., vol. 3, no. 5, pp. 1–8, 2025.
A. R. Layyina, S. Sudarso, and M. Oetarjo, “Pengaruh Celebrity Endorsement, Marketing Content dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di TikTok pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sidoarjo,” Parad. J. Ilmu Ekon., vol. 8, no. 2, pp. 1322–1336, 2025.
H. Siregar, “Pengaruh Promosi Gratis Ongkos Kirim, Iklan, Dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Ditinjau Dari Platform Shopee Dan Tiktok,” Tugas_Akhir J. Manaj. Bisnis Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, pp. 190–203, 2025.
A. Seftiana, F. Fatimah, and J. Rahayu, “CELEBRITY ENDORSEMENT AND BRAND IMAGE IN AESTHETIC SERVICE ADOPTION,” J. Comp. Ekon. dan Bisnis, vol. 7, no. 2, pp. 463–485, 2025.
I. Sindunata and B. A. Wahyudi, “Pengaruh e-wom (Electronic-word-of-mouth) terhadap keputusan pembelian di agoda. com,” J. Hosp. dan Manaj. Jasa, vol. 6, no. 1, pp. 128–138, 2018.
E. R. Yulindasari and K. Fikriyah, “Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee,” J. Islam. Econ. Financ. Stud., vol. 3, no. 1, p. 55, 2022, doi: 10.47700/jiefes.v3i1.4293.
M. F. Gribaldi and D. Prastyani, “Pengaruh Online Advertising, Social Media Marketing, dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian,” J. Manag. Soc. Sci., vol. 3, no. 2, pp. 29–52, 2024.
D. Darmawan, “Metode penelitian kuantitatif,” 2013.
F. Dwiyanti, A. Rejeki, and N. S. E. Puspitaningrum, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Melalui Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Di Gresik,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 9, no. 22, pp. 409–427, 2023.
A. M. Amelia, M. Hariasih, and L. Indayani, “Pengaruh Influencer Marketing, Online Customer Review, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening di Shopee,” J. Teknol. dan Manaj. Ind. Terap., vol. 4, no. 4, pp. 1180–1191, 2025.
J. F. Hair Jr, G. T. M. Hult, C. M. Ringle, M. Sarstedt, N. P. Danks, and S. Ray, Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. Springer Nature, 2021.
H. Setiabudhi et al., “Analisis Data Kuantitatif dengan Smart PLS,” 2024.
M. R. Ardiyansyah, D. A. Kusumawati, and E. S. Hastuti, “Pengaruh Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli sebagai Intervening di Aplikasi Tiktok pada Mahasiswa di Kota Semarang,” eCo-Buss, vol. 8, no. 1, pp. 103–118, Aug. 2025, doi: 10.32877/eb.v8i1.2417.
Aulia Nurjannah, Fitri Kumalasari, and Ismanto Ismanto, “Pengaruh Celebrity Endorsement Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Melalui Social Media Tiktok Shop,” Transformasi: Journal of Economics and Business Management, vol. 2, no. 4, pp. 79–95, Oct. 2023, doi: 10.56444/transformasi.v2i4.1115.
E. R. Yulindasari and K. Fikriyah, “Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee,” Journal of Islamic Economics and Finance Studies, vol. 3, no. 1, p. 55, Jul. 2022, doi: 10.47700/jiefes.v3i1.4293.
Downloads
Additional Files
Posted
Categories
License
Copyright (c) 2026 UMSIDA Preprints Server
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
